Jamstva za automobile. Razdoblje popravka vozila pod jamstvom

Bilo koji automobilist, pri kupnji vozila od ovlaštenog prodavača ili specijaliziranog salona, očekuje popravak pod jamstvom u slučaju kvara. Time ćete uštedjeti vaš proračun i uštedjeti od neplaniranih troškova. Uostalom, čak i novi automobil, kao i svaka tehnika, može se razbiti.

U procesu rada na detaljima i mehanizmima vozila, počinju djelovati nekoliko sila - gravitacija, trenja, tlaka, temperaturni režim dramatično se mijenja. I nije važno, proizvođač automobila (Japan, Kina, Rusija, Njemačka) čiji je proizvođač mogao raskinuti bilo koji automobil, čak iu prvom mjesecu operacije. Najčešći uzrok tvornice su ožičene komponente.

Ima li vozilo jamstvo?

Pri kupnji vozila, potrebno je uzeti u obzir uvjete jamstva pod kojima se provodi. Jamstva za automobile su osigurana zakonom. Ali ne mogu se svi TS podjednako popravljati na štetu trgovca ili proizvođača. No, svaki od slučajeva neuspjeha vozila treba uzeti u obzir na pojedinačnoj osnovi. Stoga, vozači trebaju savjesno postupati s proučavanjem glavnih pravnih aspekata korištenja jamstva za vozilo, posebno ako je novi automobil kupljen od ovlaštenog prodavača.

Koncept jamstva

To je skup obveza koje proizvođač (u osobi službenog ureda) ili prodavatelj (prodavač centar) automobila preuzme, obaviti potrebne popravke ili zamijeniti dijelove i mehanizme automobila na besplatnoj osnovi. No, valja razumjeti da postojanje jamstva nije osnova za vlasnika automobila da zahtijeva popravke od prodavača za svaki detalj. Inače, službeni predstavnici proizvođača bi bili uništeni zbog servisnih centara koji bi mogli besplatno popravljati vozila koja su besplatna. Kako bi se regulirale takve situacije, nametnuta su ograničenja i određeni uvjeti, samo u čijoj je prisutnosti stroj prihvaćen za besplatan popravak. Sve ove moraju biti navedene pri kupnji u ugovoru.

Koliko dugo mogu očekivati besplatan popravak?

Jamstveni rok može biti dvije vrste:

1. Europska verzija. U tom slučaju, jamstveno razdoblje za automobile je dvije godine (bez ograničenja kilometraže vozila).
2. Azijska verzija. U ovom slučaju, razdoblje besplatne usluge automobila je tri godine (ograničenje kilometraže vozila na 100 tisuća kilometara).

Ako govorimo o ruskim predstavništvima stranih proizvođača i uvjetima jamstva u našoj zemlji, onda se azijska varijanta pokazala najboljom. Dakle, popularan tip - za tri godine ili 100 000 km kilometraža.

Što je s trgovcima koji obećavaju petogodišnje jamstvo na automobil?

U svim drugim trenucima i uvjetima - ovo je samo promidžbeni pothvat tvrtke. Ove marketinške tehnike koriste se za privlačenje više kupaca. Na primjer, poznato petogodišnje jamstvo ili 150.000 km kilometara od Kia i Hyundaija. Da, to je, ali sa značajnim ograničenjima. Prije svega, ovo je azijska verzija Jamstvo na automobilima i od proizvođača do vlasnika automobila potrebno je čekati samo 3 godine besplatne usluge ili do 100 000 km vožnje. Preostale 2 godine i 50 000 km kilometraža preuzimaju službeni predstavnici tih tvrtki u našoj zemlji. Naravno, dobivanje besplatne usluge u tom razdoblju bit će mnogo teže.

Na primjer, čak i ako uzmemo u obzir opće jamstveno razdoblje za mehanizme koji podliježu prirodnom trošenju, postoje i neka ograničenja. Osnovni sustavi vozila u obliku kočnih diskova, amortizera, bubnjeva, brtvi, brtvi, baterija, brtvi, spojke, stabilizatora središta stražnjih i prednjih dijelova suspenzije uskoro postaju neupotrebljivi. Njihovo jamstvo je jedna godina ili 20-50 tisuća milja. A ako u razdoblju od osnovnog jamstva za automobile možete dobiti besplatnu zamjenu tih dijelova, a zatim tijekom dodatnog razdoblja (2 godine ili 50 tisuća kilometara vožnje) ne vrši se besplatna zamjena priključaka stroja.

No, ako govorimo o pojedinostima vozila u obliku pogonskih remena, kočionih pločica, svijeća, žarulja, tekućine za održavanje i osigurača, onda obično ne primjenjuju slobodne zamjenske uvjete.

Što još vrijedi znati o dugim jamstvenim uvjetima?

Gore navedeni marketinški potezi odnose se na sedmogodišnju uslugu koja se u obavljanju reklamnih prezentacija izdaje za glavnu, ali se zapravo odnosi samo na PCC ili na koroziju tijela.

Ali čak i ovdje nije tako jednostavno. Uvjeti jamstva primjenjivat će se samo ako postoji korozija. Ovdje je potrebno razumjeti što se podrazumijeva korozijom - to je vrijeme kada se tijelo vozila može probiti prstom. Ako je ovaj element samo hrđa, onda to nije razlog za privlačenje besplatnog održavanja. Ovdje je potrebno dati europskim proizvođačima koji čine posebnu antikorozivnu obradu automobila, koja vrijedi do 12 godina. Za japanske automobile ovo razdoblje je 7 godina.

Jamstvo za uređaj na LPK-u vrijedi kada vozilo nije mehanički oštećeno. Ako premaz tijela mijenja svoju sjenu pod sunčevim zrakama ili kao posljedica djelovanja niskih temperatura, može se također pripisati vanjskim utjecajima, odbijajući u slučaju jamstva. Dakle, kada se nakon zimske sezone boja uklanja glavne dijelove i mehanizme vozila, potraživanja se trebaju podnijeti ne trgovcu, nego javnim službama. Pokrivaju cestu s posebnim kemikalijama, tako da korodiju formirani led.

Jamstvo po zakonu

Vlasnik vozila mora zapamtiti da, ako je potrebno, može koristiti nekoliko garancija (auto salon, zakon). Oba slučaja imaju značajnu razliku. Zakonodavstvo ne može obvezati trgovca da utvrdi određeno jamstveno razdoblje. Obično se navodi u ugovoru za kupnju automobila. Jamstvo za vozilo prema zakonu je dvije godine i vrijedi bez obzira na potpisani ugovor.

Ako vlasnik u tom razdoblju otkrije kvar u kupljenom automobilu, tada ima pravo tražiti njegove velike popravke. Čak i ako je auto show otkazao pravo na besplatno održavanje. U tom slučaju, popravak pod jamstvom automobila i dalje se provodi na trošak prodavatelja ili proizvođača, samo u skladu s odredbama zakona. Raspored umjetnosti. 477 GK štiti potencijalnog vlasnika automobila.

Pravno, nemoguće je ukloniti jamstvene zahtjeve iz automobila. To će poremetiti raspolaganje čl. 6. zakona, koji štiti prava potrošača.

Vraćanje automobila pod jamstvom

Nakon stjecanja vozila nakon nekog vremena, vozač može identificirati značajne nedostatke u svom radu. Dakle, zakonom je predviđeno 15-dnevno razdoblje od datuma sklapanja ugovora o prodaji, kada kupac može zahtijevati promjenu automobila, čak iu slučaju manjih oštećenja koja su otkrivena na tijelu vozila. No često se kasnije otkrije kvar vozila. U tom slučaju zamjena automobila pod jamstvom može biti:

1. Ako u vozilu postoji ozbiljan kvar, što je tehnički nenadoknadivo. Ta činjenica potvrđuje ispit.
2. Popravak jamstva nije izvršen na vrijeme. Važno je napomenuti da nedostatak potrebnih komponenata ne može postati valjan razlog kašnjenja. Razdoblje popravka automobila pod jamstvom utvrđuje se ugovorom, ali ne može biti duže od 45 dana.
3. U slučaju kada je vozilo bilo popravljeno ukupno više od 30 dana. Govorimo o jamstvenim popravcima tijekom godine.
4. Ista se greška pojavljuje tijekom perioda jamstva.

Vlasnik neispravnog vozila mora znati da prodavatelj nema pravnu osnovu za traženje materijalne naknade za smanjenje troškova automobila.

Kako izbjeći probleme s jamstvenim servisom vozila?

Da bi se stvorila maksimalna razina sigurnosti, proizvođač ima pravo zahtijevati od vlasnika automobila određene obveze u postupku upravljanja vozilom:

1. Izvođenje održavanja samo na tehničkim postajama proizvođača i korištenjem originalnih rezervnih dijelova. Stoga se popravci i održavanje provode samo u specijaliziranim servisnim centrima. Potonji bi trebao biti siguran da automobil ne može biti oštećen od kvalificiranih stručnjaka ili vlasnika automobila.
2. Obvezno proučavanje uputa za uporabu kupljenog vozila i njegovih značajki.
3. Pravilna upotreba vozila, osiguravajući neometan rad proizvođača.

zaključak

U slučaju kvara, novi automobil se može popraviti besplatno, vlasnik mora biti u skladu s pravilima rada vozila. Jamstvo za vozilo prema zakonu od 2 godine, prema ugovoru s trgovcem može biti tri godine. Tijekom tog razdoblja - dodatni uvjeti. Oni ne podliježu obvezi općeg jamstva.

Za 15 dana kupac može zamijeniti CU za novu, ako je to iz dobrog razloga. Razdoblje tijekom kojeg se popravlja jamstvo ne smije prelaziti 45 dana. Ako ugovor navede druga razdoblja koja prelaze ovaj period, te se odredbe mogu lako apelirati, pozivajući se na federalni zakon "Zaštita prava potrošača".