Oglašavanje i odnosi s javnošću. Oglašavanje medija. Razvoj odnosa s javnošću

Ako - vlasnik poslovanje, prije ili kasnije, prije nego što se pitanje, kako reći ljudima o svoju uslugu ili proizvod? Možda proizvoditi najbolje proizvode u gradu, pa čak i na svijetu, ali nitko ne zna o tome i ne znam. Uostalom, tržište težina sličnih proizvoda, što je već poznato na kupca. To je razlog zašto svaka tvrtka treba za oglašavanje i odnose s javnošću. U pravilu, tvrtka će organizirati odjel istog imena, koja je odgovorna za promoviranje branda za mase. Koje su prednosti za tvrtke u ovoj oblasti, koliko to košta, i da li je oglašavanje na snazi u suvremenom svijetu, mi ćemo nositi u ovom članku.

Što je „javnost” i zašto igrati s njim?

Svaka tvrtka ne posluje u vakuumu, već u informacijskom prostoru. Ovaj prostor uključuje ne samo potencijalne kupce, već i svoje konkurente, medije, ljude koji su vaši klijenti, ali možete proći na pozitivnom i negativnom informacija. Organizacija odnosa s javnošću - je uspostaviti protok informacija od vas da sve ove izvore. Ako ne vidite potrebu za takvim odnosima, jer uspješno izvodi i imaju stalan krug klijenata, onda ste monopolist na tržištu. Sve ostale tvrtke moraju sama glasno i svoj proizvod objaviti.

slika tvrtke

Svako poduzeće od lansiranja na tržištu ima svoju sliku. Prvo je neutralan, vi i vaši proizvodi nisu testirani. Kasnije je, međutim, bilo koji od svoje radnje može napraviti sliku bilo pozitivno ili negativno. Tržište je postavljen tako da se negativna slika je mnogo lakše nego osvojiti dobar naziv. Osim toga, ako ti kažeš danas o dobro, to ne znači da će se taj trend nastaviti sutra, jer je pozitivan način morate raditi stalno.

No, negativne recenzije olakšavaju i dobili osloboditi od njih je vrlo teško. Svaki kupac prenosi na negativan način Vaše potencijalne kupce i ostavlja vas bez pitanja za dugo vremena.

Sada razmišljam o tome, a dobra od interesa za kupca poduzeća na prvom mjestu: činjenica da je sve pohvale, ili ono što je čuo samo loše stvari? To je stvoriti i održavati pozitivan imidž regularnom poduzeća stvara razumno voditeljica Odjela za odnose s javnošću.

Uloga odnosa s javnošću u suvremenom svijetu

Ako još uvijek niste sigurni o potrebi postojećeg Odjela za odnose s javnošću, a onda pogledajmo ulozi koju ovaj strukturne jedinice u vašoj organizaciji.

Prije svega, to je stvaranje povoljnog informacijskog polja oko tvrtke. Iskusni oglašivači su u mogućnosti pružiti tvrtka sa pozitivne slike, održavati ga. Oglašavanje i odnosi s javnošću - potrebne elemente za uspješno poslovanje tvrtke, zajedno s pravnom ili računovodstva.

Pr-PR

Mnogi ljudi zbuniti oglašavanje i PR-aktivnosti. U stvari, oni su različiti pojmovi. Odnosi Javna (odnosi s javnošću), i to stoji kao kratica, ne uključuje samo oglašavanje, ali i marketing i sociološka istraživanja, komunikacija, novinarstva. Ako je svrha oglašavanje - nametnuti svoje mišljenje o ovom proizvodu i prodati ga, PR rad više globalno, njegova svrha - da se formira javno mišljenje o tvrtki i, posljedično, o cijelom proizvoda tvrtke.

Stručnjaci Odjela za odnose s javnošću rade s informacijama: analiza ulaznih podataka, proučavanje ciljanu publiku i svoja očekivanja i dati potrošaču potrebne informacije o proizvodima i robe u obliku oglašavanja.

Osim toga, osoblje PR-odjel stalno dobivaju povratne informacije od potrošača i poslati prijedloge za poboljšanje tvrtke za proizvodnju direktor. Koliko ljudi bi trebali biti uključeni u tim funkcijama? To ovisi o vodstvu vizije. U nekim poduzećima formira odjel nekoliko radnika, a ako je tvrtka mala, a zatim su svi zadaci i može nositi jedan čovjek.

Lojalnost zaposlenika organizacije vlastiti brand

Ne smijemo zaboraviti da je oglašavanje i odnose s javnošću uključuje i takozvani „unutar pr». Kako možete uvjeriti javnost da je vaš proizvod je super, ako se ne slažete s osobljem vaše organizacije? To je prvi korak koji čini iskusnog PR-policajca. On je pozvao sve zaposlenike u važnost onoga što im je činiti. U tu svrhu, radionice, festivali, korporativnih stranaka. Sve ove mjere su usmjerene na osiguravanje da svaki član vaše tvrtke osjetio njegovu važnost u zajedničkom naporu, cijenio i volio svoj posao i proizvod u stvaranju čiji je uključen.

Oglašavanje u sklopu aktivnosti za uspostavu odnosa s javnošću

Oglašavanje - je promocija proizvoda na gruboj razini, a istodobno učinkovitiji.

Kada su djelatnici Odjela za javne poslove prikupljaju informacije o očekivanja potrošača, to je vrijeme da potencijalne kupce upravo ono što im je potrebno proizvesti proizvod ili uslugu. Uostalom, ako je „anonimna” proizvod hits tržištu, rijetko tko je uvrijeđeni. Ljudi kupuju ono što je usne. Nemojte misliti da se radi samo o oglašavanju na televiziji ili radiju, takve metode promocije su skupi i nisu uvijek učinkoviti. Stručnjaci o promicanju znati osnove oglašavanja su takozvani „usmenom”, medijske publikacije, banneri, jumbo plakati, unapređenje prodaje uz pomoć promotora, vođenje degustacije i poticanje prodaje robe dionica.

Koliko je javno mišljenje?

Oglašavanje ne mora nužno koštati tvrtku u „okrugli” zbroj. Lokalni publikacije rado objaviti članak o vašoj industriji, ako pozvati novinare na tvrtku, oni će provesti turneju, pružiti visoko kvalitetne materijale. Ne zaboravite na World Wide Webu, bez vlastite stranice danas ne može učiniti.

Vrlo korisno za svoju tvrtku je uključen u sponzorskih programa, pomoć u sirotišta, domovi za siročad, podršku za sportske događaje i festivale. Sudjelovanje će biti besplatan, ali svakako jeftiniji od reklama za vrijeme premijera sati. Stanovnici vašeg grada upravo cijeniti svoj impuls i primjetiti svoj brand.

Ne zaboravite da je oglašavanje novac ima bogatu arsenal, te iskusni i PR-menadžer treba shvatiti. Ako vaša tvrtka je trčanje po odjelu odnosa s javnošću i dalje nepoznat, svjesni da su zaposlenici koji rade neučinkovito.

Što ne bi trebao biti angažiran u PR-odjel?

Mnogi menadžeri su u iskušenju da „teret» PR-menadžera svih vrsta organizacijske rada. To može biti pogreška, jer ispunjava svoj trenutni organizacijski zadatak, zaposlenik neće moći izgraditi dugoročnu strategiju za budućnost. Nije potrebno delegirati PR-odjel?

1. Biti zaposlenik „na krilima”. Ako trebate tajnicu ili kurira, a zatim ga zaposliti. Ali ne prenose naloge ove vrste na svom PR-menadžera, jer onda će trpjeti posao koji je izravno uključen, - oglašavanje i PR.
2. Neovisno podići novac za aktivnosti. Naravno, zaposlenici trebaju alate za rad. Članci u medijima, banner oglase, plati promotori rade košta, a morate unaprijed odrediti koliko želite izdvojiti za oglašavanje. Međutim, imajte na umu da ako je novac će privući svoje menadžere oglašavanja, njihov rad će biti neučinkovit.
3. Odlučiti koliko novca vam je potrebno za rad. Ovo je druga krajnost - da je „uzde” u rukama svojih menadžera, sami koji će odrediti svoj vlastiti proračun. Vjerujte mi, iskusni i kreativni profesionalci mogu besramno troše na oglašavanje iznos jednak je godišnji bruto prihod.

Pr-menadžer malom poduzeću: isplata svog rada

Razvoj odnosa s javnošću, kao što ste već shvatili - to je trošak predmet koji se treba odmah ugraditi u proračun tvrtke. Glava ne pitaju koliko skupo će koštati sadržaj računovodstva, ali i dalje pr mnogi čini se da je nešto čudno, ne baš u formi. To je velika pogreška, ne zaboravite da bez oglašavanja, samo ostati na istoj razini, što su danas.

Po kojoj cijeni državu menadžeri sadržaj odnosa s javnošću? To ovisi o veličini vaše tvrtke.

Ako radite na razini grada, ne treba puno osoblja. Dovoljno je da se jedan ili dva ljudi koji znaju posao. Sjeti se da je iskusan PR-menadžer je „one-man band”. On zna što treba učiniti, gdje ići is kim pregovarati. Ako angažirao menadžer bezumno sjedi na računalu, takav „stručnjak” ne odgovara. Mjesec dana kasnije, nakon što se imate uslugu odnosa s javnošću, čak u lice čovjeka, trebali imati web stranice, u lokalnim novinama trebali vidjeti podatke o vama i vaše poslovanje je dužan da se na ročištu građana. Koliko platiti takav manager? Naravno, stručnjak za sebe smatra neprocjenjivo, ali u cjelini, njegove plaće ne bi trebali dati plaće vodećih menadžera vaše tvrtke. Sjetite se da je ta osoba vas na tržištu, i „ne” lice svoje tvrtke.

organizacija Pr-usluge za velike organizacije

Ako vaša tvrtka ima podružnice u mnogim gradovima, potrebno je razmišljati o stvaranju u svakom gradu malu odjel za odnose s javnošću. U svakom gradu, publika ima svoje očekivanja i želje.

Organizacija usluge oglašavanja može osigurati u obliku stvaranja zajedničkog koordinativnog promotivni odjel, kao i privlačenje marke menadžeri promovirati svoj brand na nacionalnoj razini i izlazak iz zemlje u međunarodnoj areni.