Nove tehnologije za privlačenje kupaca

U svakom društvu postoji problem poticaja i motivacije. Naravno, tehnike mogu biti vrlo različiti: konstantna rotacija kadrova, pronalaženje i zapošljavanje novih zaposlenika, obuku za menadžera prodaje i sl

No, prema agenciji „Business mehaniku” stručnjaci krivo pridavanje zadatke zaposlenicima tvrtke svodi na „ne” svi napori da se poveća za upravljanje prodaje. Ispada da je glavni zadatak komercijalista ne privlače kupce.

Ako ste razumjeli suštinu problema, postoje dva učinkovite načine za povećanje baze klijenata. Prvi način - to je oglašavanje i PR putem masovnih komunikacija. Druga metoda - direktni marketing (directmarketing). Izravni marketing - to je izravan, neposredan kontakt s potencijalnim klijentom. Valja napomenuti da su obje metode služe istoj svrsi, ali imaju različite ciljeve. U takvoj situaciji, postaje jasno da je za rješavanje problema podataka mora, naravno, različiti stručnjaci.

Valja napomenuti, s obzirom na oglašavanje, što je prilično skupo marketinški alat, tako da pravilno planiraju promotivne aktivnosti treba profesionalna i visoke razine profesionalne. Jasno, prodajnog osoblja nemaju (i ne bi trebali imati) potrebna znanja i vještine za rješavanje sličnih problema. Ako lice zadatak - za povećanje prodaje, onda morate kupaca (a ne oglasa!). U tom slučaju, najučinkovitiji način za izravni marketing, a to je preko pozivnih centara. Osim toga, formiranje baze potencijalnih kupaca i zainteresiranih strana treba biti angažiran kao stručnjak u svom području. Samo prodajno osoblje nisu.

Kao izravan marketinški alat , postoje moderne moćan softver i hardver sustava, koji uključuju poziv centri, SMS - i e-mail-centre i gateway, on-line savjetovanje sustav, itd Svi ovi alati su dizajnirani za smanjenje troškova komunikacije s klijentima, i radi standardizacije vam omogućuje da napravite ove komunikacije rukovanje.

Imajte na umu da Phontey CallCenter sustav, koji je razvio i koristi od strane agencije „Business mehaniku” izbjegava troškove HSE. I koriste iste tvrtke Webim sustav poboljšava konverziju posjetitelja stranice u stvarne kupce u više od 4 puta. Slažem se da je to dobar nastup i preduvjeti za povećanje prodaje!

Naravno, ne postoji univerzalni alat za sve prigode. Željeni rezultat kao u razvoj poslovanja i u omjeru troškova prodaje dobiti, moguće je samo uz uravnotežen i usklađen kombinacija marketinških komunikacija. Usput, u praksi, dolazimo do lidera na tržištu koji aktivno koriste usluge pozivnih centara za angažman korisnika. Iskustvo Poslovi Mehanika potvrđuje pravo pristupa omogućava za više od tri puta niži troškovi za privlačenje kupaca, time povećati prodaju, ali u isto vrijeme, bez povećanja broja menadžera.

http://www.b2best.ru/