Dionika - tko je to?

Čini se, ne tako davno, prisutnost bilo koje tvrtke na tržištu ovisio o trgovini. No, danas se na poziciji kompanije utječe na to kako potrošači percipiraju svoje aktivnosti, općinske i državne vlasti, medija, dioničara i tako dalje. Svake Prošle godine je pokazala da je potrebno surađivati s tim skupinama koje vidi na tržištu kao važan koordinacije zadatak. Transformacije ovakve vrste ogleda se u novom terminu - „upravljanje dionika”. Kasnije u članku bliži pogled na ove definicije.

terminologija

Razmislite koncept interesnih skupina. Postoji određena skupina ljudi ili organizacije koji ulažu u njihovom društvu resursa, kapitala. Osim toga, oni pridonose rastu kupovne moći, širenje informacija o tvrtki i tako dalje. Dionika - osoba (pravna ili fizička) koji imaju određene interese, prava ili potraživanja. Prikazani su i oni su usmjereni na sustav i njegova svojstva. To je opći značenje riječi „dionika”. Možemo reći drugim riječima da je upravljanje odnosima među zainteresiranim stranama. U današnjem svijetu dionici - ova organizacija ili skupina pojedinaca, koji su temelj svakog uspješnog poslovanja.

klasifikacija

Također se može reći da dionika - organizacija (individualni), koji ima izravan utjecaj na sustav. Kao takav, klasifikacija skupina ne postoji, ali najčešći primjeri mogu dati. Kao takve skupine mogu se razlikovati:

1. Kupac (stjecatelj). Ima zainteresiranih strana - je osoba ili organizacija koja kupnju robe (usluge) od izvođača radova. U licu kupuju stranci je kupac, trgovac ili vlasnik.
2. Klijent. Osoba (pravna ili fizička) koja stječe robu (usluga).
3. Provajdera. U ovom slučaju, to se odnosi na osobu s kojom je ugovor je isporuka proizvoda (usluga).
4. Proizvođač. To je osoba odgovorna za izvođenje radova, koji bi trebao zadovoljiti potrebe korisnika.
5. Potrošača. Ta osoba (grupa osoba), koja korist od eksploatacije dobara (usluga).
6. Prateći strana. Osoba (fizička ili pravna) koja pruža usluge u potpori robe.
7. Likvidator. Osoba (pravna ili fizička) koja se bavi uklanjanjem i ukidanja sustava i svih njegovih povezanih usluga.
8. Inspektor. Osoba koja provjerava usklađenost s propisanim standardima prilikom uzimanja sustava u rad.
9. Regulatorno tijelo. Osoba (fizička ili pravna) koja provjerava sustav za vrijeme rada u susret zahtjevima.
10. Stvoritelj. Osoba koja je izradi projekata, ispitivanje robe (usluge), kao i obavljanje osnovne razvojne zadatke.

identifikacija

Kao što je prikazano, svaki sustav uključuje određene korake. Ovaj razvoj projekta, proizvodnje i uvođenje u praksu, rad i naknadne likvidacije. Svaki korak služi određenu kategoriju dionika. Oni imaju svoje zanimanje za novonastale sustava. Za točno određivanje i odobravanje cijeli niz dionika potrebno konkretno djelovanje.

upravljanje kvalitetom

Dionici obvezno postaviti u svakom projektu različitim ciljevima kako bi se postigla visoka kvaliteta proizvoda. Nakon toga, organizacija se obvezuje da obavi reviziju za to osiguranje, u skladu s odobrenim planom. Cilj ovakvih događanja je u svim fazama razvoja utvrditi sve potrebne nijanse kako bi osigurali pravilan razvoj proizvoda. To je, pak, omogućuje nam da bi se postigla visoka kvaliteta proizvoda (roba).

upravljanje rizicima

Dionika - tvrtka s posebnog interesa u sustavu u smislu upravljanja rizicima. Dijelovi ovog procesa uključuju opis kategorije, tehničke i probleme koordinacije, i sve ograničenja i pretpostavke. Osim toga, morate stvoriti i stalno održavati profil rizika, što ukazuje na važnost svakog od njegovih vrsta odvojeno. Sve ove stvari trebalo biti obvezno dokumentirati i formalizirana. Kriteriji određene važnosti koji postavlja svoje dionike. Treba imati na umu da je profil rizika može povremeno mijenjati. Sve informacije o odstupanjima moraju biti pod uvjetom da zainteresiranim stranama. S druge strane, oni izraditi analizu rizika. Ako je potrebno, oni su također odlučiti što treba poduzeti akciju za optimizaciju procesa. U slučaju ako su zainteresirane strane preuzeti rizik s maksimalnom vrijednošću, ona mora biti pod stalnim nadzorom kako bi se utvrdile potrebne radnje moguće u budućnosti.