Teorija upravljanja

Upravljanje je profesionalna aktivnost usmjerena na postizanje ciljeva postavljenih optimalnom upotrebom radnih i materijalnih resursa na osnovi načela, metoda i funkcija ekonomskog mehanizma teorije upravljanja.

U svojoj biti, taj pojam je sinonim za riječ "upravljanje". Međutim, "upravljanje" je uži koncept i odnosi se samo na upravljanje raznim društvenim i gospodarskim procesima na razini poduzeća ili organizacije. Ovaj koncept uključuje:

• Proglašavanje tržišta i tržišta;
• Proizvodnja robe s minimalnim troškovima i dobivanje maksimalne dobiti od njihove prodaje;
• Analiza informacija i izrada plana za postizanje cilja;
• Upravljanje osobljem, što podrazumijeva poznavanje osnova psihologije i sociologije.

Glavna vještina rukovodioca je sposobnost uspješnog rješavanja problema. U maloj tvrtki, funkcije menadžera obično izvodi sam redatelj. Ali ako tvrtka dosegne srednje i velike veličine, tada mu pomoćnik (manager, organizator, upravitelj) dolazi u pomoć. I često se događa da je zahvaljujući njihovim profesionalnim vještinama da menadžer rješava mnoge probleme čak i bolje od redatelja.

Teorija upravljanja je znanost o metodama i načelima takvog upravljanja. Za bolje razumijevanje ove znanstvene discipline korisno je razmotriti njegov povijesni razvoj. Razvoj teorije upravljanja započeo je prije više od stotinu godina. Postoji pet glavnih škola menadžerske misli koja se mogu razlikovati:

• Škola koja naglašava znanstvene metode upravljanja (od 1885. do 1920.).

• Klasična škola (1920 - 1950).

• Škola koja je proučavala utjecaj ljudskih odnosa (od 1930. do 1950.).

• Škola ponašanja, također poznata kao škola ponašanja (od 1950. do danas).

• Matematička škola ili kvantitativni pristup (od 1950. do danas).

Škola znanstvenog upravljanja temelji se na načelima i idejama Frederic Taylor. Ova teorija menadžmenta posvećuje veliku pažnju znanstvenoj studiji svakog tipa radne aktivnosti, specijalizaciji rada i uvođenjem diferencijalnog sustava plaćanja. Taylor je vjerovao da, koristeći promatranje, mjerenje, logiku, moguće je značajno poboljšati ručne operacije. Drugi poznati predstavnici ovog smjera su Henry Gantt, supruga Lillian i Frank Gilbret.

Osnivač klasične škole bio je Henri Fayol. Njegovi predstavnici su po prvi puta izdvojili upravljanje proizvodnjom, dodjeljujući ga neovisnom tipu aktivnosti. Ova teorija upravljanja usmjerena je na poboljšanje i razvoj načela procesa upravljanja poduzećem u cjelini. A. Fayol je razvio 14 univerzalnih načela upravljanja, a M. Weber formulirao osnovu za birokratski pristup upravljanju.

Doktrina "ljudskih odnosa" postala je kamen temeljac za sljedeću školu menadžmenta - školu koja je promatrala organizaciju kao specifični "društveni sustav". Osnivači ove škole (Elton Mayo, Abraham Maslow, Fritz Rothlisberger) primijetili su da je produktivnost rada pod utjecajem ljudskih potreba. Prema njihovom mišljenju, menadžer bi trebao težiti neformalnom vodstvu i osvojiti "naklonost ljudi".

Za razliku od pristaša škola ljudskih odnosa, koji su se usredotočili na potrebe pojedinca, predstavnici škole ponašanja (F. Herzberg, K. Arjiris, D. McGregor, R. Laynckert) ispitivali su i proučavali ponašanje ljudi u toj skupini i formalnih i neformalne. U ove dvije škole razvijaju se teorije motivacije u upravljanju.

U matematičkoj školi upravljanje je specifičan logičan proces koji se može opisati odgovarajućim matematičkim modelom. Stoga je pozornost posvećena ekonomskim i matematičkim metodama, korištenju statistike i informatizaciji upravljanja organizacijom. Među osnivačima ove škole su najpoznatiji G. Smoi, D. Woodward, D. March, G. Ackoff, N. Lowre, D. Thompson.

Međusobno povezivanje navedenih škola dovodi do stvaranja visoko učinkovitog upravljanja. Svaki smjer je poput niza upravljačkih konopa, koji, međusobno isprepleteni, stvara najveću snagu. Suvremena teorija upravljanja apsorbira i nastavlja produbiti i razvijati sva najbolja dostignuća i ideje svake škole.