Neformalna komunikacija. Vrste i oblici komunikacije

Neformalna komunikacija - to je sve vrste osobnih kontakata, koji se javljaju izvan službenog odnosa. Staviti ga u jednostavnim uvjetima, to znači da razgovor između ljudi bez ikakvih ograničenja i usklađenosti s pravilima. Više neformalna komunikacija se često događa spontano. Kako stupiti u kontakt s nekim, jedan ne treba unaprijed formuliranih fraze, teme smisliti i pripremiti svoje misli. U tom slučaju, sve je mnogo lakše. No, s točke gledišta psihologije, tema je od velikog interesa. Tako da je njegova studija treba kopati.

vrste komunikacije

Prvo, želio bih da obratite pozornost na općim pojmovima. Uzmite u obzir vrste i oblike komunikacije, da budemo precizni. Te bi trebao početi s najčešćim klasifikacije.

Tu je materijal odnos. S njim susrećemo na redovnoj osnovi, jer uključuje razmjenu proizvoda aktivnosti ili objekata. Kognitivna komunikacija također nije rijetkost. U okviru prolazi razmjenu znanja i informacija. I mislimo ne samo kontakt između nastavnika i učenika, nastavnika i publike, šefa i njegovih podređenih. Ako je jedan prijatelj zove još raspitati o vremenu u svoj grad prije dolaska u posjet, on je i kognitivna komunikacija. Iako neformalno.

Isto tako, svi smo dobro upoznati UREĐAJ komunikaciju. S vršnjacima, to se prakticira češće. Uostalom, to je značilo dijeljenje emocija i osjećaja. Upečatljiv primjer za to je kada osoba pokušava razveseliti njegov prijatelj tužan.

Govoreći o vrstama i oblicima komunikacije, potrebno je izdvojiti još jednu kategoriju. Nazvala je motivacijska. Tečajevi implikacija svrhe, želje, interese, motivi i interesi. To se očituje iu neformalnom i poslovne komunikacije. Pokušaji da uvjeri druge da ide na planinarenje - to je ista motivacija elementa, kao i nagradu obećao zaposlenik koji je zaključio najviše ponude.

Potonji tip komunikacije u tradicionalnom sustavu naziva Dejatelnostno. To je razmjena znanja i sposobnosti. To se provodi u okviru zajedničkih aktivnosti, a često u formalnom okruženju.

Primarna razina intimnosti

Sada možete ići na glavnu temu. Psiholozi vjeruju da postoje neformalni kontakti na temelju dvije razine intimnosti. Osnovni se zove primarna.

Građena je više od prvog kontakta. Sigurno svi navikli na to nakon sat komunikacije s novim prijateljima dojam da je dugogodišnji dobar prijatelj. Dugo poznanstvo ne zahtijeva pokazuje veliku spontano emotivno percepcije, bez svijesti osjećaj radosti.

Voljni reguliranje situacije ne sama posuditi, kao u većini slučajeva samo ono što ljudi žele - nastaviti razgovor. Ne čudi, jer je primarni nivo karakterizira nevjerojatnom lakoćom, visok stupanj razumijevanja i povjerenja, iskrenosti. To je slučaj kada je novootkrivena prijatelj sata kasnije, nakon sastanka pozvao srodna duša.

racionalna razina

To je formirana nakon proteka vremena od početka komunikacije među ljudima. Racionalno razina temelji se na svijesti ljudi u doticaj sličnost normi, vrijednosti, životnih iskustava i stavova. Smatra se da je ovaj neformalni interakcija je više stabilna.

Tu su čak i tradicionalno dodjeljuju skupinama koje se često nalaze u skupinama. Oni su mali neformalni sindikat u roku od jednog velikog koherentan poslovne strukture.

Skupine vrsta

Prihvaćeno osigurati „par” - jedinstvo dvoje ljudi međusobno suosjećajan međusobno. Često, samo jedna dodataka ili prati drugu.

Također postoje „trokuta”. Kao što je već bilo moguće pogoditi, da su tri osobe imaju osjećaj međusobne simpatije. Oni drže neformalnu komunikaciju i formirati tim u poslovanju svoj kernel - mali, ali u neposrednoj blizini i kohezivna.

Više izoliranih „kvadrata”. Najčešće je skup parova. A odnos između njih nije uvijek istim intenzitetom.

„Lanci” su često izvor trač, glasine, a poznati „razbijen telefon” također se nalazi u skupinama.

Zadnje neformalna grupa pod nazivom „zvijezda”. Njegova jezgra je konvencionalni vođa, koji okuplja sve ostale.

kontradikcije

Smatra se da je neformalna komunikacija promatrati između članova radne snage nije uvijek pozitivan učinak na zapošljavanje.

Posebne kontradikcije uzrok situacije u kojima upravitelj prijateljski odnosi i podređeni. Trač, nagađanja, zavist i sumnja od strane drugih kolega ne može izbjeći. Sve postupke zaposlenika će gotovo mikroskopski gledano. Čak i zaslužena pohvala ili nagrada će izgledati kao dobili „preko veze”. Neki ljudi nisu označene korist vlasti, bit će jako ljut, vrlo agresivna ne ustručavajte se početi građevinska zemljišta.

I to se događa da sam radnik, aproksimacija vodstvu, počinje davati neozbiljno opuštanje. Stručni odgovornosti opadati u pozadini. Zašto se fokusirati na posao kada je vaš prijatelj - šef? Na kraju, sve završava loše. Neformalna komunikacija i prijateljstvo naglo prekinuta. Glava ovog ponašanja neugodno, i on počinje tretirati prijatelja, a ne kao prijatelja, ali kao beskorisnu neodgovornog zaposlenika. To je, naravno, uvrijedio i izgubiti želju za daljnjim komunikaciju. To je - živa i često primjer dokaz da to nije potrebno miješati osobne i poslovne odnose.

U primjeru prijateljstvo

Postoje različite vrste međuljudskih odnosa. Ali prijateljstvo je najbolji primjer očitovanje neformalne komunikacije. Ona se temelji na simpatije, zajedničkim interesima i strastima, a ipak nema mjesta poslovnog stila govora.

Dijalog i monolog između prijatelja je jednostavno, položi-nazad lik. Često su razgovarali nešto u svom jeziku, njihov govor je napunjen s „privatnim” neologizama. Oni imaju odnos povjerenja, a više znaju jedni o drugima gotovo sve.

Ono što ga čini moguće postići takav dijalog? Komunikacijske vještine, koje su često nisu ni svjesni ljudi. Ta područja uključuju mogućnost da se u obzir ne samo svoju reprezentativnu sustav, nego i sugovornika. Također je važno i sposobnost da pozitivno oblikovati u svrhu komunikacije, uzimajući u obzir interese i vrijednosti svog protivnika, biti fleksibilan u procesu dijaloga. Više potrebe da bude pažljiv na promjene u emocionalnom stanju sugovornika i za podešavanje u svom „val”, kada je to potrebno. A na popisu samo mali dio onoga što je umjetnost komuniciranja s ljudima.

stil govora

Također je vrijedno napomenuti pažnju. Sigurno svatko je vidio kako komunikacija teče djecu. To je zabavan i jednostavan kao moguć. Djeca govore kako oni misle. Neformalna dijalog podrazumijeva isti. Ovo je pravi praznik za moralne osobnosti. Uostalom, čovjek može izraziti svoje misli kako on želi, a ne kao normativne pravila. Ono što se zove razgovorni stil govora.

Kolokvijalnom i konverzacijski rječnika, neologizmi, žargon, slang, idiomi, izrazito obojen ili deminutiv riječi sakaćenja substantivization - sve to i još mnogo toga može sadržavati dijalog i monolog, dizajniran u razgovorni stil.

Govor „ograničenje”

Općenito, kao što se može zaključiti iz gore navedenog, osoba u neformalnom stilu komunikacije daje potpunu slobodu govora. Međutim, nije svatko može koristiti. Zašto? Sve osnovne. Mnogi ljudi postaju toliko uobičajeno komunikacija u obliku posao koji ni u neformalnom okruženju, oni i dalje govore u službenom stilu.

U načelu, ništa krivo s tim, ali to izgleda, s vremena na vrijeme, neprimjereno. Uostalom, poslovni stil govora inherentne kompaktnost i sažetosti prezentacije, korištenje specifičnog terminologije, otymonnyh prijedloga, složene saveze i verbalne imenica. Ali najviše od svega privlači pozornost nedostatka emocionalne i verbalnim sredstvima izražavanja.

udaljenost

Dakle, to je s obzirom na karakteristične stilove komuniciranja, sada bih želio napomenuti važnost utrke. Svi ljudi u kontaktu jedni s drugima, biti na određenoj udaljenosti. Tradicionalno, postoje četiri područja komunikacija.

Prvo - intimna (oko 15 cm). samo najbliži ljudi obično spadaju u ovu zonu. Zbog toga što se može usporediti s privatnim nematerijalne imovine - to je vrlo osobni prostor. Ako loše ili čudno čovjek pokušava ući, onda postoji osjećaj nelagode.

Druga zona je nazvao osobne (do 50 cm). Karakteristično je za obje poslovne i neformalne komunikacije. Oko pola metra, a dionice su obično prijatelji, ležerno razgovara u baru ili u kafiću za stolom. Dakle, to je više prikladan vidjeti sugovornika.

Treća i četvrta zona zove socijalna (do 1,2 m) i javnost (preko 1,2 m). Oni su karakteristične za formalne komunikacije.

Pravila komuniciranja: don'ts

Ova tema je napomenuti pažnju. Od ranog djetinjstva, komunikacija s vršnjacima nas uči graditi dijalog, suradnju s drugima, dijeliti svoje mišljenje. Tijekom godina, primitivne vještine su obogaćeni, poboljšali ažurira s novim. Međutim, postoje ljudi koji su vrlo teško naći jezik s drugima. Ponekad, poslovni odnosi su prezentirani s njima lakše nego neformalna, svaki dan. To im je stalo je kako komunicirati s ljudima, a onda se proces treba izbjegavati.

Ako želite izgraditi pozitivan i produktivan dijalog, nije potrebno postavljati osobna pitanja i vulgaran. Također izbjegavajte laskanje. Diskretno kompliment mogućnosti napraviti ugodan drug i stavi ga na razgovor, ali pretjerano divljenje, na granici fanatizma, samo oprezno.

Više nije potrebno „trzaj”. Važno je zadržati kontrolu nad svojim tijelom. Malo više govoriti o sebi, prekinuti, vikati, laži i izmisliti nešto, samo ako se razvije razgovor. Također, ne treba misliti predugo o odgovoru i izgledaju prošlosti sugovornika - moramo naučiti boriti opresije.

Principi dobrog dijaloga

Nastavljajući temu, o tome kako pravilno komunicirati, treba napomenuti pozornost na prava, koja su temelj neformalnih odnosa.

Najvažniji od njih - ne treba se bojati pokazati zanimanje za druge stranke. Nemam pojma kako započeti razgovor? Možete jednostavno pitati osobu da bude zanimljivo. Neka mu nešto sam će reći. Pitanje se može odnositi na bilo što. Omiljeni filmovi, glazbeni žanr, mjesta za boravak u gradu. Ne Neka razgovor na tu temu, možete pitati da li je čovjek negdje u inozemstvu. Da? Onda nemojte biti suvišno navesti točno gdje i što je zanimljivo. Ne? Dakle, možete odrediti da li postoji želja da se ide negdje i nešto vidjeti. Ova tema je vrlo lako razviti.

Više se može raspravljati o-nešto tematska. Svaki dan u svijetu postoji bezbroj događaja. Nitko ne zabranjuje istaknuti najznačajnije od njih i pitati sugovornika da on misli o tome. Tada se u većini slučajeva, u toku razgovora, „cura” je još nekoliko tema pogodna za raspravu.

prepiska

To je odličan način za poboljšanje svoje umijeće komuniciranja s ljudima. Danas, društvene mreže nude neograničene mogućnosti za to. Osim toga, pisani oblik neformalne komunikacije mnogo lakše usmeno.

Prvo, osoba ima priliku da formuliramo svoje misli. On to može nazvati u prozoru, Ponovo pročitajte, ispraviti. Ili brisati i pisati opet, na drugačiji način. Drugim riječima, ljudi u društvenim mrežama koje mogu naučiti kako izgraditi dijalog ispravno.

Osim stvaranja kulture dijaloga, napravio više emocionalne i „otkrivanje” pojedinca. Čovjek prethodno nisu znali kako komunicirati, pate od plahosti, neodlučnosti ili kompleksa, stječe vještine koje su potrebne za postojanje društva. Najvažnija stvar - da ih uče, a zatim prebačen u stvarnosti.

konačno

Ukratko, želio bih reći da je neformalni odnosi su najbolji primjer ljudske socijalne interakcije. Tijekom svojih manifesta pojedinac posebnosti svake osobe, jedinstven način, specifičnost govora i komunikacije. To je neformalna, svakodnevno, jednostavno uređen vam omogućuje da znate pojedinca, kao osoba s velikim slovom. Budući da u bilo koje druge oblike i vrste komunikacije ima svoja pravila i granice. I samo u neformalnom području nije.