Vrste i oblici komunikacije: primjeri. Komunikacija kao oblik komunikacije

Komunikacija kao oblik komunikacije uključuje razmjenu informacija, ideja, vrijednosti i osjećaja. Ovaj pojam ima latinski korijen. Doslovno prevedeno, koncept komunikacije znači „opći”, „dijele sve”. Razmjena informacija što dovodi do međusobnog razumijevanja potrebnih za postizanje tog cilja. Potom smo u obzir specifičnosti komunikacije u organizaciji.

Opće karakteristike

U širem smislu, komunikacija koncept povezan s provedbom promjena, utjecaj aktivnosti za postizanje tvrtke prosperitet. U užem smislu, njegova svrha - kako bi se postigla točno razumijevanje zemlje domaćina joj je poslao poruku. Sredstvo komunikacije oblika su vrlo raznolike. Zajedno tvore prilično složen i višeslojni sustav.

klasifikacija komunikacija

Se provodi u skladu s različitim kriterijima. vrste komunikacije razlikuju po sastavu sudionika. Dakle, to može biti masa, grupa i međuljudskih. vrste komunikacije, ovisno o izdanju:

1. Način uspostavljanja i održavanja veze. Prema tom kriteriju je direktni (neposredni) i daljinski (neizravna) komunikacija.
2. Sudionici inicijative. Na toj osnovi razlikuju pasivna i aktivna interakcija.
3. Stupanj organizacije za razmjenu informacija. Ovaj kriterij omogućuje izdvojiti organiziranu i povremeni komunikaciju.
4. Prijavite sustave koji se koriste. Na toj osnovi izoliranih neverbalne i verbalne interakcije.

Osim toga, postoje oblici komunikacije. Interakcija može biti u obliku razgovora, pregovora, brifinga, sastanaka, susreta, razgovora, poslovnog dopisivanja, prijem na osobna pitanja, na konferenciji za novinare, telefonski poziv, prezentacija i slično.

Interpersonalna razmjena informacija

Uvjet za uspješnu komunikaciju tog tipa je stvaranje sudionika ukupno realnost je da reakcija ne može odvijati na sve. Ovaj prostor je navedeno od strane istraživača razmjenu ugovorni aspekt. Glavni oblici komunikacije i njihovih performansi parametri određeni su od strane pojedinaca. Kao ključni one su funkcionalne, motivacijski i kognitivne simptome. Posljednja uključuje različite karakteristike, koje je formirana od strane unutarnjeg svijeta identiteta tijekom skladištenja je kognitivno iskustvo. To je, posebice, poznavanje komunikacijskih kodova, samosvijesti, samo-promatranja, metakomunikativne vještina, sposobnost da adekvatno procijeniti mogućnost partnera. Za ove karakteristike treba odnositi predrasude i mitove, uvjerenja i stereotipa.

Motivacijski parametar određuje potrebe pojedinaca. Ako nisu, onda, prema tome, ne postoji interakcija ili prisutni psevdokommunikatsiya. Funkcionalna komponenta uključuje tri svojstva. Oni određuju nadležnost osobe. Te osobine su praktična znanja o verbalnih i neverbalnih komunikacijskih alata, sposobnost za izgradnju diskurs u skladu s pravilima etiketa i kod propisa.

interakcija skupina

Ona nastaje u toku izravne komunikacije malog broja ispitanika koji su dobro se poznaju i stalno razmjenjuju informacije. Donja granica takve komunikacije je obično par ili trijada. Prvi uključuje interakciju između dvoje, a drugo - tri osobe. Gornja granica ovisit će o prirodi skupine. Svi oblici komuniciranja u grupi osim informativan te provoditi druge funkcije. Na primjer, kada interakcije formirana pristanak daje ujedinjene akcije, razvija kulturu.

mreža

U maloj skupini, razne informacije objavljuju se na komunikacijske sustave. Oni mogu biti centralizirana ili decentralizirana. U prvom slučaju, predmet kruže oko njih važne informacije za grupu. Centralizirani mreže se dijele na:

1. Prednja. Pod takvom sustavu, sudionici ne dolaze u dodir, ali u očima jedni druge.
2. Radijalna. U ovom sustavu, informacije se prenose kroz središnji članova temu grupe.
3. Hijerarhijski. Te strukture uključuju dvije ili više razine sudionika subordinacije.

U decentralizirana mreža, članovi grupe su jednaki. Svaki sudionik može primiti, i poslati podatke izravno komunicirati s drugim osobama. Takav sustav može biti u obliku:

1. Lanac. U sklopu ove informacije strukture distribuirana u nizu od sudionika do sudionika.
2. Krug. Prema ovom sustavu, svi članovi grupe imaju iste mogućnosti. Informacije na taj način može cirkulirati beskrajno između stranaka, ažuriranih, dopunjenim.

Decentralizirani sustav razmjene podataka može biti potpun. U tom slučaju, prepreke slobodnom interakcije nema.

specifičnost

Izbor ove ili druge mreže ovisit će o obliku komunikacije, razmjene podataka svrhe. Na centraliziranim sustavima to je poželjno za prijenos podataka kad informacije treba dostaviti svi ljudi treba da se ujedine organizacijske sudionike potaknuti razvoj vodstva. U međuvremenu, to je napomenuti da se u okviru centralizirane mreže postaje teško provedbu kreativnih i izazovnim zadacima. Česta uporaba ovih sustava može smanjiti zadovoljstvo subjekte da sudjeluju u grupi. Kako bi riješio kreativni i izazove u praksi, decentralizirane mreže koriste. Oni su također učinkoviti za povećanje zadovoljstva sudionika, razvoj međuljudskih odnosa.

Razmjena informacija u organizaciji

Proces interakcije u društvu može se podijeliti na planirane (formalno) širenje informacija i neformalne (izvanredni) podataka. U prvom slučaju standardne forme (oblika). Komunikacija u ovom slučaju će se relativno malo vremena. Korištenje standardnih obrazaca ima neke prednosti za primatelja informacija. Konkretno, subjekt može navesti kategoriju informacijama koje su neophodne za njim u njegov rad. Kao ključni nedostatak takvog oblika komunikacije služi nedostatak fleksibilnosti.

neformalni interakcija

Često, podaci o neizravnim kanalima se prenosi na vrlo velikom brzinom. Neformalno komunikacijske mreže se također naziva širenja glasina kanala. Istovremeno povjerenje sudionika u interakciji s neformalnim izvorima često su veći od službene.

Područja razmjene podataka

Komunikacijski procesi mogu se podijeliti u dvije glavne područja: unutarnje i vanjske. Prvi korak uključuje interakciju unutar poduzeća. Vanjska komunikacija je struktura komunikacijski sustav s vanjskim subjektima. I u tome, a na drugom mjestu se mogu koristiti za razne komunikacijske kanale.

Smjer protoka informacija

Na temelju toga je komunikacija je podijeljen u vertikalne i horizontalne. Bivši, pak, uključuje uzvodno i nizvodno podatke. U potonjem slučaju, protok informacija je premještena iz jedne razine u drugu, niže. Primjer može biti interakcija s glave podređenih. Rodovnica smjer prijenosa informacije koriste za pružanje povratnih informacija zaposlenicima sa šefom. Takve metode komunikacije koriste se za prilagodbu zadatke na podređene, obavijestiti upravitelja na rezultatima i stvarnih problema. Vodoravni smjer uključuje interakciju sudionika s jednakom rangu i ekvivalentne grupe.

Masivni razmjena informacija

To se provodi tehničkim sredstvima. Informacije u ovoj naslovnici raspršili i veliki broj publike. Masovne komunikacije karakterizira kao:

1. Socijalni značaj informacija.
2. Mogućnost izbora i multi-kanala komunikacije.

Sudionici ove interakcije nisu pojedinci i kolektivni subjekti. Na primjer, to može biti vojska, narod, država. Socijalna važnost razmjene informacija u skladu sa specifičnim potrebama i očekivanjima javnosti.

Reagirali mase, posebno u modernim vremenima, naznačena multipathing. Konkretno, primjenjuju gledaoci, vizualni, audio-vizualne, pisane, usmene oblike komunikacije. Pošiljatelj podataka služi društvenom institucijom ili mitologizirane temu. Oni djeluju kao primatelji ciljne skupine koje su u kombinaciji na brojnim društveno značajnih obilježja.

Funkcija masa interakcija

Izdvojiti sljedeće komunikacijske zadatke:

1. Informacije. Ova značajka je pružiti masovnu publiku, preglednik, čitač ažurirane podatke o različitim područjima djelovanja su.
2. Regulatorna. Masovne komunikacije ima utjecaj na formiranje svijesti pojedinaca i skupina, javnog mnijenja, stvaranja stereotipa. To vam omogućuje da upravljate socijalnog ponašanja. Ljudi obično uzeti one etičke zahtjeve, norme, načela koja promoviraju se u medijima kao pozitivan stereotip o stilu odijevanja, stil života, komunikacije i sl. To je slučaj ljudske socijalizacije u skladu s tim standardima, koji se daje prednost u ovom povijesnom trenutku.
3. Kulturna pogled. Ova značajka uključuje upoznavanje društvo s postignućima umjetnosti i kulture. On promiče svijest o potrebi za kontinuitet vrijednosti i očuvanje tradicije.

QMS

U masovnoj komunikaciji pomoću posebnih alata koji su kanali i odašiljači, kroz koje se informacije šire preko velikog područja. Suvremeni sustav uključuje nekoliko jedinica. Konkretno, sustav upravljanja kvalitetom uključuje medija, informacijske tehnologije i telekomunikacija. Prva uključuje tisak, audiovizualne kanala (radio, teleteksta i tako dalje.), Informacije o uslugama. Mediji se sastoji od hardvera fiksacije, reprodukciju, kopiranje, pohranjivanje podataka, kao i stalni, sistematsku distribuciju velikih količina glazbe, verbalno, figurativne detalje.