"Tele2": pregled pretplatnika, usluga, tarifa

Nekoliko velikih mobilnih operatora djeluje u Rusiji. Oni su tržišni monopoli, ali to je normalan fenomen. Na kraju, međusobno se natječu, te tvrtke daju svojim klijentima izbor.

alternativa

Osim poznatih Beeline, MegaFona i MTS-a, imamo i Tele2. Povrat kupaca ukazuje na to da i ovaj davatelj usluga zaslužuje posebnu pozornost. Zahvaljujući zanimljivim tarifnim planovima, širokom području pokrivanja i raznim zalihama, tvrtka je vrlo lojalna svojim klijentima. Stoga ne čudi da sada služi više od 35 milijuna pretplatnika diljem Rusije.

priča

Započela je aktivnost "Tele2" (povratne informacije pretplatnika tog vremena mogu to potvrditi) još 2003. godine. Početak je dobio švedska komercijalna grupa, koja je pretočena u stvaranje novog pružatelja mobilnih komunikacija u Rusiji. Prva regija bila je za "Tele2" Moskvu regiju, kao najuspješnija u pogledu vođenja uspješnog poslovanja. Kasnije, naravno, bile su povezane i druge regije. U roku od 2 godine, pretplatnička baza tvrtke broje 3 milijuna ljudi.

Tvrtka je doista pokazala svoju inicijativu i postala inovativna zbog uvođenja tehnologije za brzu internetsku vezu 3G / LTE. To se dogodilo vrlo nedavno, doslovno u 2013/2014. Ponudom tih usluga, operator je mogao povećati bazu svojih korisnika za nekoliko milijuna pretplatnika.

Kao što je navedeno na službenim stranicama "Tele2", pokrivenost tvrtke sada djeluje u 64 regije Ruske Federacije (od kojih 59 ima internetske komunikacije). Osim toga, operater se može pohvaliti pokretanjem prve 4G mreže u Moskvi.

Koncept

Zanimljivo je da su sve usluge tvrtke podijeljene u nekoliko kategorija radi veće jasnoće o tome kako im se nude. Dakle, postoji odjeljak "Tarife" u kojima osoba može povezati paket poziva, poruka, Internet podataka na svoj mobilni telefon; I "Usluge", gdje možete odabrati neku jednokratnu opciju. S druge strane, ovi odjeljci mogu se još više razbiti u opcije namijenjene komunikaciji, zabavi, slanja poruka i ostalim zadacima.

Zasad napominjemo koje jednokratne opcije pretplatnik može koristiti za povezivanje pomoću Tele2 usluga (Moskva). Tarife ćemo detaljnije opisati malo dalje.

Usluge

Dakle, opcije za komunikaciju, vjerojatno, najviše su tražene za tog operatera. To uključuje filtar za neželjenu poštu, ID pozivatelja (kao i mogućnost skrivanja vašeg broja), kontrolu svih troškova, mogućnost da znate tko i kada ste pozvali, držali, prosljeđivanje poziva, blokiranje poziva, konferencijski poziv u skupnom načinu rada "Tele2 "- poziva i još mnogo toga. Web stranica tvrtke detaljnije opisuje svaku od njih pa ovdje nećemo gubiti vrijeme na tome. Općenito, ime usluge može se pogoditi što se misli. Neke od njih su po defaultu dostupne, dok druge moraju biti zasebno povezane.

Kategorija "zabava" obuhvaća datiranje, portal s pretplatu na vijesti, pronalaženje prijatelja na karti, instaliranje glazbenih datoteka umjesto hootera i sadržaja.

Za one koji žele ostati u kontaktu, opcije su "aktivna nula", "beacon", "obećana plaćanja" i drugi. U kategoriji usluga vezanih za slanje poruka, postoje opcije: "Dan SMS-a" i "Slanje poruke s internetske stranice operatera" Tele2 ". Povratne informacije od kupaca ukazuju na to da se sve to može naručiti putem interneta podnošenjem odgovarajuće aplikacije.

tarife

Kao i svi ostali mobilni operateri, Tele2 ima vlastitu mrežu tarifa, što pretpostavlja pružanje usluga svojim pretplatnicima. Razvijen je uzimajući u obzir zahtjeve klijenta, njegove sklonosti.

Ukupno, operater ima 6 planova, koji se nazivaju: "Crni", "Vrlo crni", "Većina crno", "Super crni", "Orange", "Internet za uređaje". Očigledno je povezivanje opcija s ovom bojom stvoreno kako bi se podsjetio na korporativni stil i logotip tvrtke, izvršen na crnoj pozadini.

opis

Dakle, što pretplatnici nude u "Tele2", povezujući se s navedenim tarifama?

Osnovni je plan "Crni". Logično je da pretplatničke recenzije "Tele2" to nazivaju najjednostavnijima: ona će odgovarati pretplatnicima koji su zadovoljni minimalnim. Opcija vam omogućuje besplatne pozive unutar mreže, kao i 2 gigabajta mobilnog prometa. Kao bonus u paketu, osigurano je 150 SMS poruka. Trošak tarifnog plana iznosi 99 rubalja.

Na "vrlo crnoj" tarifa, iznos dostupnih usluga je znatno veći. Internetski promet ovdje se udvostručio, a povezao je i paket od 400 minuta za besplatne pozive svim brojevima u Rusiji. Cijena tarife iznosi 299 rubalja, broj poruka porastao je na 400.

Sljedeći "Blackest" paket je 10 GB prometa i 1000 minuta za pozive i poruke. Ova je opcija dostupna pretplatnicima "Tele2", Moskve regije za koju je osnovana kao rodna regija. Neke od povratnih informacija kupaca iz drugih područja ukazuju na to da imaju malo drugačiju tarifnu strukturu pa se može razlikovati u našem slučaju. Cijena paketa iznosi 599 rubalja.

"Overclock" nudi dvostruko više mogućnosti - 2000 minuta poziva; Kao i 15 GB interneta. Njezina cijena iznosi 1199 rubalja mjesečno. Ovo je cijeli niz složenih tarifnih planova koji su dodijeljeni pretplatniku tvrtke.

"Orange" i "Internet" - posebne tarife. Prva omogućuje pozivanje svih brojeva u regiji po cijeni od 1 rubalja u minuti; Drugi dio nudi 7 GB internetskog prometa i poziva sve sobe za 1,8 rubalja. Za 299 rubalja (što znači mjesečna plaćanja). "Tele2" pozicionira posljednji paket namijenjen za rad s usmjerivačima i modemima.

Recenzije kupaca

Naravno, znajući troškove usluga i količinu podataka koje ste dobili su važni kada radite s bilo kojim operatorom. Međutim, prije svega o tome koliko dobro tvrtka pruža svoje usluge, reći će nam recenzije.

Prije svega, njihovi autori procjenjuju pokrivenost, servisiranjem "Tele2". Ovo je važno iz razloga što izravno utječe na kvalitetu i dostupnost komunikacijskog pretplatnika. Što je infrastruktura razvijena, to je veća kvaliteta usluga koje pruža. To se odnosi na tornjeve mobilnih komunikacija i regija u kojima je njihov signal dostupan. O tom broju operatera nema potraživanja - doista, u gradovima i mjestima gdje je zona pokrivenosti pružatelja usluga označena na karti, signal je dovoljno jak.

Drugi problem je usluga koju pruža operator. U tom smislu, naravno, tu su i negativni pregledi. Neki se klijenti žale da dugo ne primaju postavke ("Tele2" obećava slanje automatskih parametara u roku od jedne minute, dok u stvarnosti sve traje nekoliko sati); Postoje pritužbe u vezi s činjenicom da pretplatniku nije poslan aktivacijski kod svog novog broja. Postoje mnoge slične priče - očito, problemi su povezani s aktivnim rastom operatera, širenjem svoje baze. U svim takvim slučajevima, konzultant tvrtke poziva natrag i traži pojašnjenje ako je problem riješen.

Treća važna točka u radu svakog pružatelja usluga je cijena. U politici formiranja tarifa, kao iu načinu na koji je plaćanje organizirano, "Tele2" doista uspijeva. To možete procijeniti, barem, po povoljnim mogućnostima koje smo prethodno opisali.

Doista, teško je pronaći više pristupačne tarife na ruskom tržištu komunikativnih usluga. Još je teže vidjeti njihovu kombinaciju s visokom razinom usluge.

Zaključci o operatoru

Danas se vjeruje da tvrtka "Tele2" može biti izvrsna alternativa uobičajenim trima markama na domaćem tržištu. Ovo je nešto novo i zanimljivo, što čini mobilnu komunikaciju pristupačnijom. Što se više takvih igrača pojavljuje u telekomunikacijskom poslu, to se kvaliteta komunikacije povećava i cijena se smanjuje.

Stoga, ako ste dugo koristili usluge svog operatera i primijetite da postaje manje profitabilan - obratite pažnju na "Tele2" (Moskva). Tarife operatera koje smo prikazali gore - oni se doista mogu nazvati primamljivo. Stoga je moguće da vas usluge ove tvrtke zanimaju više.