Roba i usluga - komplementarni pojmovi

U današnjem svijetu, u našem potrošačkom društvu, roba i usluga na tržištu zauzima gotovo dominantan položaj. Dakle, možda bi trebalo biti, jer svaki prema svojim mogućnostima za kupnju razne robe i usluga potrebnih za uživa. I gotovo uvijek roba i usluga - komplementarne, a ne proturječne pojmove. Ponekad prožimaju.

Što je proizvod?

Prema ovom konceptu shvatiti proizvod rada, što prije svega ima cijenu. To se distribuira u društvu na različite načine (kupnja i prodaja, razmjena), i, naravno, se trguje. Ipak, to je bilo nešto, proizvod koji ima značajan oblik, vladavinu objekta, koji je uključen u tržišnim odnosima „kupac-prodavatelj”. On nema kvalitetu duhovnosti i uvijek su izravno povezani s materijalnim vrijednostima.

osnovna podjela

Svi proizvodi su podijeljeni uglavnom u dvije skupine:

• „A” - za industrijsku upotrebu;
• "B" - potrošač.

Grubo govoreći, prva grupa proizvoda se koriste za industriju i proizvodnju, a drugi, naprotiv, za osobnu potrošnju. Stvaranje prioriteta skupina koje umjetna selekcija jedne nad drugom obično dovodi do katastrofalnih rezultata. Povijesni primjer: početak „perestrojke”, kada je tzv Brežnjev propali ekonomski model usmjeren je na proizvodnju roba „A” skupine. Svi se sjećamo prazne police trgovina i ukupnog manjka čak i osnovnih namirnica, prodaje ispod pulta, za seks! Općenito, potrošačko društvo i treba se prilagoditi proizvodnju grupe proizvoda „B”, koja također ima nekoliko vrsta.

Trajni proizvodi

Materijalna proizvodi koji se koriste u više navrata od strane kupca. Na primjer, kućanskih aparata, ili tvrdom uvezu knjige ili namještaj i odjeću.

Roba kratkoročno korištenje

Materijalna proizvodi koriste jednokratno ili u nekoliko faza. Na primjer, hrane ili novinama, časopisima.

FMCG

Proizvodi koji kupuju često, bez puno razmišljanja, bez nastojanja da ih usporediti s drugima. Na primjer, šećer, sol, žitarice, suncokretovo ulje, sapun, odgovara.

preselekcija

Roba kupljena od uspoređujući ih kupcu na kriterijima kvalitete, cijene, dostupnosti. Na primjer, razne vrste kućanskih aparata i posuđa, ili određene hrane.

poseban zahtjev

Roba za nabavu čija je osoba troši dodatni napor. To je obično označen proizvode, prioritet u današnjem tržištu. Na primjer, automobil „mercedes” ili fotoaparata „Nikon”.

potražnja prestiž

Proizvodi koje karakterizira određeni stupanj „elita”, kojim se korisnik upućuje svoje mjesto na društvenoj ljestvici. Na primjer, jahte, konceptualni automobili, vile. Stečena ova vrsta robe nije često pojedinačno.

Općenito, te roba i usluga - je vrsta tržišnih motora. ti pojmovi često međusobno prožeti, oni prate jedni druge. I all-round proizvodnja roba i usluga - obilježje modernog ekonomskog modela društva. Stoga su i igra važnu ulogu u svijetu potrošnje.

PROIZVODI I USLUGE

Nakon što je saznao da je ovaj proizvod Neka nam sada ispitati koncept „uslugu”. To je vrsta različitih aktivnosti koje ne stvaraju proizvod (novi, ne ranije postojala), kako je izmijenjeno kvalitete postojećih proizvoda. Uobičajeno je da je dobro, da nije dostupan potrošaču u obliku pravi, ali u obliku bilo kakve aktivnosti. Ova domaća, prijevoz, javne usluge. Ovaj trening, liječenje, kulturno-prosvjetno, sve vrste savjeta, pružanje svih vrsta informacija, posredovanje u poslovanju transakcija i ugovora. Robe i usluge razlikuju se uglavnom: prvi - specifična stvar koja ima materijalnu formu, drugi - vrstu djelatnosti, staviti na prodaju.

Definicija i klasifikacija

Poduzetnička aktivnost, koja je usmjerena na rezultat - zadovoljstvo različitim potrebama drugih - i zove službu (na primjer, barem po zakonu). Odlikuje se izravno usmjerene na potrošače, ima neodvojiva od izvora. Namijenjeni usluge su podijeljeni u materijalu, kao i društveno-kulturne.

Materijal - za individualne potrebe potrošača. Na primjer, popravak raznih proizvoda, komunalije, ugostiteljstvo i prijevoz.

Socijalna i kulturna - zadovoljiti duhovne, intelektualne, ljudske potrebe, osiguravajući i održavanje svoje zdravlje, unapređenje vještina u različitim zanimanjima. Na primjer, kulturnih usluga, zdravstva, turizma i obrazovanja. I danas, roba i usluga, tako isprepleteni da se usluga djeluje kao roba. Primjer - razne obuke video tečajevi, majstor klase. Oni su sve više i više postaje veliku virtualnu robu!