Posrednici - Tko je to? Prodavači. financijski posrednici

Riječ „posrednik” pojavio u leđa običnih građana, a nedavno - čak iu relativno blizu sovjetskim vremenima, ljudi s ovom vrstom aktivnosti je praktički nema. To je razumljivo - gospodarstvo je bilo planirano, a nitko brinuo o učinkovitosti prodaje. Danas, međutim, živimo u kapitalizmu i komercijalnih posrednika iz nekoliko razloga igraju ulogu gotovo lokomotivu gospodarstva.

Tko su oni i njihova raznolikost

Postoji nekoliko tumačenja „posrednik” u pojam. Prva se odnosi na procese koji se odnose na promet robe i pružanje usluga. U većini slučajeva, između proizvođača proizvoda ili dodanu vrijednost usluga i krajnjeg korisnika ima sloj nekih glumaca. Oni su posrednici. Druga interpretacija izraza - je čovjek koji će vam pomoći uspostaviti veze između različitih poslovnih subjekata (ne nužno proizvođač i potrošač), ugovorne strane. U svakom slučaju, posrednici svih vrsta su ujedinjeni po jedan imovine - oni iz nekog razloga to je poznato da je u jednom trenutku bilo je proizvođač robe, a drugi je (ili bi trebao biti) kupca, željan kupiti ovaj proizvod.

Dakle, osoba koja postupa „dirigent” robe između tvornice i potrošača. Posrednici - ljudi koji mogu obavljati ne samo trgovanje funkcije, ali i neki drugi, na primjer, pružiti klijentima s dodatnim uslugama, razina koja je za jednog ili drugog razloga nije dostupan na proizvođača. Osnovna - zadovoljiti kupca i uljudno komunicirati s njim, objašnjavajući prednosti proizvoda. Posrednici na tržištu, u poslu - to ne špekulanti: oni samo ispunjavaju svoje niša aktivnosti (prodaja i servis) između proizvođača i kupca robe. Rad s njima je koristan za očitih razloga - osoba radi za postotak i zainteresirana za prodaju koliko je god moguće.

Predstavnici struke u trgovini

Tu je zasebna kategorija - prodavači, unatoč činjenici da je gotovo cijeli spektar usluga od ljudi takvog profila ionako usredotočene oko prodaje. Ključni kriterij za definiranje smjera njihovog rada - je dostupnost proizvoda ili usluge s instaliranom (dodano) vrijednosti. To su posrednici razlikuju od, recimo, financijskih mešetara koji rade s „virtualnim” valute na tržištu ili sirovina, formira razmjene. Glavni zadatak, koji se provodi preprodavača, - komunikacija između proizvođača proizvoda i kupca.

Ovi ljudi zarađuju na dva načina - kupnjom robe u rasutom stanju, što je jeftinije, a zatim maloprodaja, što je puno skuplje ili prima proviziju za provedbu proizvoda. Što bi moglo biti primjeri određenih vrsta zanimanja vezanih za komercijalnu distribuciju? Prvo, posrednici (prodaja dobara i usluga za proviziju koja se obično predviđeno unaprijed). Ova kategorija posrednika su Realtors, naknade su fiksne, bez obzira na to što on prodaje stan - novogradnja, ili „sekundarni”. Posrednici u prometu nekretnina - predstavnici jedne od najčešćih zanimanja u tržišnim gospodarstvima. Drugo, na prodavači su distributeri (prodaja robe iz dilera tvrtke zaraditi razliku u cijeni). Treće, trgovački putnici (Universal prodavača koji oglašavati i prodavati robu zaraditi zbog raznih programa, u pravilu, uvijek ići od mjesta do mjesta). Četvrto, to je dilera (obično preprodati kupiti po sniženoj cijeni direktno od distributera ili proizvođača robe).

u financijskim posrednicima

Nakon obavlja druge poslove s novcem, nego da ih kupuju za druge proizvode, nije bilo posebne potrebe - valuta je fiksirana (često vezan za vrijednost zlata) cijenu. Sada novčani tokovi - cijeli polje za spekulacije. To su financijski posrednici. Najaktivniji njihovog rada je u području ulaganja. Najkorisniji funkcija financijskih posrednika ovdje - procjena rizika ulaganja u projekt. Investitor tako povjerava odlaganje svog budućeg financiranja kapitalnih projekata ne izravno, ali do određene osobe koja je u stanju analizirati kako isplativo bit će projekt, koji su svoje izglede, pogotovo financijski. Posrednici preuzeti ulogu subjekta, donosi odluku o tome gdje će biti uložena novca.

Najlakši način da se razumije ovaj krug s obzirom na određene institucije. Prvo, to je povjerenici: oni dobili novac za korisnike, odlučiti kako rentabilno ga uložiti u dionice, imovina ili možda dati nekome kredit. Drugo, to je kreditnih unija - kao raspoloživa sredstva ušli u njima kao ljudi, oni pokušavaju da profitabilno raspolagati njima. Treće, može se pripisati financijskih posrednika i banaka i (u slučaju depozita). Četvrto, to je osiguravajuće tvrtke koje su primile novac od njih kupci koriste u raznim štednje programa. Peto, to je mirovinski fondovi, koje čine građanima sredstva za izdavanje ugovora, u unosan isplatu kada osoba završi karijeru. Tko su financijski posrednici? To su organizacije koje su specijalizirani za rad s novčanim tokovima koji se mogu uzeti mnoge oblike, ali sadržaj ostaje približno isti u svim slučajevima.

Posrednici u marketingu aspekt

Tržište - fenomen multi-level. Proizvođač, kako bi se prodavati svoj proizvod, treba, prije svega, upoznati kupce s činjenicom njegovog izlaska, i drugo, isporučiti robu do krajnjeg potrošača. Ako dom nije nemoguće napraviti, možete dobiti pomoć od marketinških posrednika. Postoji nekoliko vrsta predmeta takve aktivnosti. Na primjer, ova tvrtka je logističku potporu robe, tvrtke specijalizirane za skladišta za skladištenje hrane kako bi se osigurala sigurnost proizvoda. Najčešće se pristupiti proizvođači koji nemaju unutarnje resurse za infrastrukturne spominje aktivnosti ili nemaju financijskih sredstava za ovu namjenu.

Druga kategorija marketinških posrednika - kreditori (ili investitori) koji su u mogućnosti pružiti poslovne obrtnih sredstava za izgradnju potrebne infrastrukture ili proširiti osoblje za promociju. Osim vjerovnicima, poduzetnik može primijeniti na društva za osiguranje koja nude zaštitu u Poduzetnički ili komercijalnih rizika. Druga kategorija marketinških posrednika - su tvrtke i poduzetnici, pomaže proizvođačima proučiti tržište pravilno oglašavati proizvod za analizu potreba i, ako je potrebno, prilagoditi proces proizvodnje.

Posrednici u sektoru usluga

Usluge se zna da imaju brojne mogućnosti, razlikuje ih od robe - to nedodirljivost, nesokhranyaemost, neodvojiva od odredbe izvora, kao i visoke volatilnosti (volatilnosti) kvalitete. Zbog tih karakteristika ulogu posrednika u sektoru usluga imaju tendenciju da se ograničena. Budući da su usluge nematerijalno, klijent, bez da ih testira osobno, ne mogu dobiti ideju njihovih nekretnina, razinu usluge u određenom društvu. Posrednici mogu, u najboljem slučaju, šareno opisuju izvor pružanja usluga, ali vjerodostojnost takve akcije neće uvijek biti visoka. Klijent će se često naći više uvjerljivo preporuku svog prijatelja, a ne opskurne osobe, čak i ako je zvučnik je vrlo lijepa. Međutim, tržište posredovanje u uslugama tamo, a tu su i tvrtke koje specijalizirati u takvim aktivnostima. Njihovo zajedničko ime - „usluga franšize” ili „posrednik usluge”.

Oni sklopiti ugovor s izvorom usluge i dobiti od njega, „franšiza” - ekskluzivna prava za pružanje usluga pod zaštićenim znakom, oznaka tehnologije. Vlasnik marka definira osnovne principe koje treba pruža svoje usluge. Ako on odluči da negdje drugdje postoji tvrtka ili poduzetnik, u mogućnosti pružiti uslugu koja zadovoljava uvjete, može sklopiti ugovor s njim franšiza i biti sigurni da će kupac dobiti otprilike isto kao da je došao u „glavi” struktura.

na malo područje

Postoji podvrsta od preprodavača, poznata kao „maloprodaji”. Oni kupuju robu od proizvođača ili distributera, da onda prodavati na dobit do krajnjeg korisnika. Trgovina na malo brokeri rade na krajnjim dijelovima kanala distribucije. Oni imaju nekoliko osnovnih funkcija. Prvo, to je izbor za proizvodne linije. Stručnjaci tvrtke, bavi se maloprodajnom posredovanja, analizirati opskrbnog lanca, odabrati najbolje od stajališta njihovih proizvođača poslovnog modela čine katalog proizvoda. Drugo, to je oglašavanje i informiranje rad - redoslijed i položaj komercijalnih hitova u medijima, TV, internet, postavljanje robu na zaslonu, tiskanje korporativnih brošura i stvaranje drugih izvora podataka proizvoda. Treće, je plasman i skladištenje robe u skladištima, njihov raspored na pultu, praćenje svježinu i izgled. Četvrto, ova tehnološka podrška transakcija s klijentima - stjecanje, usluge upravljanja gotovinom, primanje gotovine, razmjenu i povrat robe. To također može uključivati zajmove, popust politike. Peto, je pružanje raznih usluga klijentima - dostava, rad na potraživanja, provođenje društveno relevantne aktivnosti.

logistika posrednici

Važna komponenta proizvođača proizvoda na tržištu - to je logistika. U okviru ovog područja, tu su i posrednici. Oni su podijeljeni u tri glavne skupine - 3PL-usluga, 4PL-pružatelja usluga i uski profila tvrtke. Logistika posrednici su se pojavili iz želje proizvođača da koncentrira i usmjerava dostupne obrtna sredstva u fiksnoj formatima aktivnosti. U skladu s tim, u susret izazovima za isporuke dobara i zaliha računovodstvenih tvornice se okreću treće strane poslovanju ( „outsourcing” formatu). Uski profil tvrtke, koje se odnose na logističke posrednika - je špediteri, operatori teretnih terminala i skladišta, transportne tvrtke. Svaki od njih je spremna da preuzme dio „outsourcing” proizvođača funkcije. 3PL (logictics treće strane) - tvrtke koje su u mogućnosti pružiti sveobuhvatne logističkih usluga. Oni obavljaju razne funkcije, ali sve od njih - su posrednici. Jesu li osobe koje su čvrsto integrirane u poslovnom modelu proizvoda proizvođača. Ugovori koji su sklopljeni između tvornice i takve organizacije u pravilu, dugoročno, odnos - povjerenje. Ponekad 3PL-usluga preuzimanja obveza iz odgovornosti (što je rijetko za „outsourcing” usluge na tržištu). Tu su i 4PL-usluga - to su tvrtke koje nude najviše sveobuhvatan raspon usluga, jedna vrsta „benchmark” pružatelja posredničkih usluga u području logistike.

Pružanje usluga putem Interneta

S dolaskom online trgovanja, nove vrste posrednika. On nema jasnu definiciju, nazovimo ih „Internet posrednika”. To su ljudi koji pružaju kretanje robe od prodavača ili proizvođača do kupca, koristeći internet kanala. Tipično, ovaj pravne ili fizičke osobe koje pomažu odabrati proizvod (kao opcija - prijevod opisa u materinjem jeziku kupca), kontrolu nad isporuke, osigurati zamjenu ili povrat postupke. Posrednici su spojeni na online trgovine u sljedećim glavnim predmetima. Prvo, ako je online trgovina ne može slati pakete u zemlju u kojoj se nalazi kupac. Drugo, posrednik može pomoći da se isporučiti robu brže nego što će prodavatelju kao dio standardne sheme. Treće, pomoć trećih osoba može zahtijevati da kupac, ako on čini kupnju na različitim trgovinama, a iznos dostave je previsoka - morate čovjek sposoban za „prikupljanje” različite pozicije i poslati ih po povoljnijoj cijeni na jednu adresu. Četvrto, interakcija kupca sa zemlje podrijetla robe na bilo koji način ometan ili blokiran (na primjer, trgovina ne prihvaća kreditne kartice ili ruski nema izbornika na ruskom).

Rad s posrednicima

Ruska ekonomija - i dalje razvija i standarde za pružanje brojnih usluga još uvijek neriješeno. Dakle, odnos između tvrtke i posrednika u našoj zemlji karakteriziraju specifičnosti. Tržište mladih diktira vlastite stvarnosti. Glavna značajka tržišta sada - to je ono što ruski posrednici ponekad mislim taktički - bagatela za unosan ugovor s visokim kamatnim stopama. To nije isplativo nikome. Proizvođač, shvativši da je preplatio, odabere drugi partner i krajnjeg korisnika, zbog visoke apetit posrednik će biti prisiljeni kupovati skupe robe.

U razvijenim zemljama, pristup je obično drugačije, „strateški”, a to je vrlo dobrodošao komercijalne organizacije. Posrednici ne očekuju i ne žele se jednom dobiti, ali pokušati izgraditi dugoročne odnose sa proizvođačima robe. Uglavnom zbog toga da su cijene u europskim i američkim trgovinama je niži nego što imamo (po tvorničkim cijenama troškova može biti veća). Tržišni stručnjaci vjeruju da Rusija ima najbolje izglede za razvoj tržišta ovlaštenih dilera, kada je ponudio da krajnjem potrošaču cijenu robe koju preporučuje proizvođač. Poticaj za posrednika - popust po primitku proizvoda (koji se može povećati, ako prodaja ide dobro).

SAD stil posredovanje i ruski stvarnost

SAD, čija najveća ekonomija na svijetu, smatra se mjerilo pružatelj profesionalnih posrednika. Stil karakteristika američkih dilera - je impresivan, „Sajmište”. Prezentacije posrednici klijentima stekli patetike boju, obećava mnogo, „sve odjednom”. Ovaj pristup se aktivno promovira u marketinške udžbenika na američkim sveučilištima, te u novije vrijeme - na ruskom. Do sada, mnogi trgovci u našoj zemlji vjeruju da je podrška naprednih pregovaračkih postupaka su američki posrednici, najbolji su na svijetu, prema lakovjernih ruskih stručnjaka, profesionalaca. U mnogim aspektima načela inozemstvo podrijetla smatraju jedini ispravan.

No, u kojoj mjeri je stil američkog posrednika kompatibilna s ruskim stvarnosti? Stručnjaci vjeruju da je u vrlo mali. Rusi su razvili neku vrstu imuniteta na prezentacije, svijetle, uvjeren govorima govornika, posrednicima koji prodaju robu hitno i nasilno. Dakle, pomoću američke taktike, posrednik, vodeći rad u Rusiji, mogao bi se suočiti ne žuri prodati robu i odbacivanje. Treba napomenuti da je u SAD-u kupac se ne mijenja. Društvenosti, osjetljivost, lakovjernost, otvorenost američki kupci ostati u prošlosti.