Otvaranje rasprava o „Aliekspress”? Informacije o sporu o „Aliekspress”

Prodaja robe preko interneta u posljednje vrijeme, vrlo gusto ušao u naše živote. Sada milijuni Rusa kupio razne stvari u trgovinama lanca godišnje. To će uštedjeti mnogo vremena i novca. Sada na internetu možete kupiti sve, od odjeće i kućanskih aparata, a zadnji obrok i automobile. Ona zauzima posebno niša online trgovine - kineske robe „Aliekspress”. On je dugo etablirala kao pouzdan dobavljač robe iz Kine. Koji je razlog za njegovu popularnost? Odgovor je jednostavan - cijena proizvoda koji se nude. Tamo ćete pronaći neke od originalnih proizvoda ili njihova izbliza po cijeni različitoj od nekoliko puta na tržištu.

Isporuka se vrši poštom. Još jedna prednost je raznovrsnost u trgovini, odnosno dostupnost robe je apsolutno za sve, ponekad čak i one koje ne mogu kupiti u trgovinama, ili oni čija je vrijednost dovoljno visoka. Međutim, ponekad se sve ne ide tako glatko. Kao iu svakodnevnom životu, proizvod može biti nekvalitetan, i djelo ruske post još uvijek ostavlja puno da se željeni. Dakle, kupac je zaštićena od takvih rizika. Navodni nedostaci u transakciji može postići spora. Da biste saznali kako otvoriti raspravu o „Aliekspress”, te će biti objašnjeno u nastavku.

Što je „Aliekspress”

Kao što je gore spomenuto, to je kineska veleprodaja trgovina različitih proizvoda. Točnije, to je bio njegov ured koji povezuje prodavača s kupcima. U stvari, to je velika tržnica, prodavači koji nude svoju robu s polica u cijeloj Kini. Narudžbe iz stranice se proizvode u cijelom svijetu, tako da je vrlo popularan ne samo u Rusiji. Mnogi su dugo vremena da se kvalitetno stvari „Aliekspress”.

Komentari kupaca - jasan dokaz o tome. Naravno, vrijeme dolaska nestandardnih proizvoda, a od toga nitko nije siguran, a prilikom kupovine u trgovinama, ali stranica administracija nastoji brzo riješiti situaciju. Kako bi smanjili takve slučajeve na minimum, morate ponašati ispravno, a ako je potrebno, da znaju kako voditi spor na „Aliekspress”.

Kako naručiti proizvode

Red robe se vrši direktno sa stranice. Kako bi dobili željenu stvar je dovoljno da se registrirate na mjestu, izaberite proizvod, platiti za to koristite kreditnu karticu ili bilo koji drugi elektronički platnog sustava, navesti adresu na koju uprava mora doći i očekivati isporuku. Svi pokreti ćete biti u mogućnosti pratiti pomoću posebnog broj zapisa koji se izdaje prodavatelj nakon prijenosa pošiljaka u poštanskom uredu. Ponekad, ovaj jedinstveni identifikator nije zbog korištenja različitih pružanja usluga. Rekao bih da je pri odabiru proizvoda za „Aliekspress”, ocjene korisnika, naručio ovu stvar, već su od temeljne važnosti. Upoznati s njima, možete se pomaknuti prema dolje na stranici.

Kako čekati parceli

Za mnoge, to je ključno pitanje i glavni čimbenik koji može utjecati na želju da kupi nešto. Također, ovaj faktor treba uzeti u obzir prije nego što otvorite spor „Aliekspress”. Tako je prosječna vrijeme isporuke odlaska - 3 tjedna. Međutim, to je uvijek drugačiji. To se događa da se pošiljka može doći jedan do dva tjedna, i tu može biti šest mjeseci, ali da se u rijetkim slučajevima, ukoliko je izgubljeno. Minimalno razdoblje - ovaj tjedan, brzo kupiti jedva dođe do svojih vlasnika. Ipak, kako možete birati između nekoliko poštanskih usluga, različitih rokova isporuke. Usput, velika razlika u posljednjih nekoliko godina nije.

Što je debata

Dakle, spor ili, drugim riječima, spor - pojašnjenje od onih ili drugih razloga zbog kojih je proizvod nekvalitetan ili nije primljen. Na projektu „Aliekspress” ta mogućnost je glavni jamac za kupca. Pomoću spora on može proglasiti bilo kakve pogreške prilikom kupnje ili isporuke. Unatoč činjenici da su svi proizvodi pregledati prije otpreme, poštanske usluge uvijek ne tretirati ih nježno, pa prodavatelj je isključivo odgovoran za parcelu od trenutka kada je poslan na transfer u ruke kupca. Spor omogućuje obavijestiti prodavatelja o svim ekscesima koji su se dogodili u red. Svaki kupac trebao znati kako voditi spor „Aliekspress”, jer je to ključ za braneći svoja prava.

Razlozi za otvaranje spor

Razlozi za otvaranje spora može biti nekoliko. Dva glavna - je da se niske kvalitete proizvoda i gubitak polaska. Ponekad se dogodi da prodavatelj može staviti u slanju krivu stvar, a ako to ne odgovara, trebali bi otvoriti spor. Mnogi su spremni prihvatiti činjenicu da nisu primili svoj paket, ali je u osnovi pogrešno, morate vidjeti barem na strani koja će drugi učiniti narudžbe ovog prodavača. Među razlozima zbog kojih bi trebao biti otvoren spor, napominje gubitak podataka za praćenje. No, to ne treba da se uključe, jer vrlo često broja nakon uklanjanja carina promijeniti domaći, koji nisu prijavili niti prodavatelj ni kupac.

Kako otvoriti raspravu

Mnogi ljudi ne znaju kako osvojiti argument na „Aliekspress”, jer oni ne znaju kako pravilno otvoriti. U stvari, ne postoji ništa komplicirano. Prva i najvažnije pravilo - za početak spora samo ako stvarno vjeruju da su u pravu, kao što ste možda morati dokazati.

Tako da vjerujem da su vaša prava povrijeđena, a mi namjeravamo otvoriti raspravu. Da biste to učinili, morate unijeti svoj osobni kabinet, gdje morate odabrati proizvod za koji postoje pitanja. Zatim pritisnite gumb „Open raspravu”. Nakon toga će biti zatraženo da odgovori na upitnik u kojem morate navesti da li ste primili robu, a koja polažu pravo na kvalitetu. Nakon odgovaranja na pitanja potrebna prazno polje, na kojem želite napraviti suštinu svog zahtjeva, a odmah nakon toga, poželjno je priložiti fotografije kako bi podržao svoj slučaj. Informacije o sporu o „Aliekspress” će se ažurirati na računu. Prodavatelj daje odgovor 5 dana, a ako on ne odgovori u tom roku, rasprava će biti zatvoren u korist kupca.

vođenje spora

Otvaranje raspravu o „Aliekspress” razumijemo. Sada moramo pobijediti, a to treba pravilno se njegovo održavanje. To nije teško. Ako se na otvaranje fazi spora je dao dovoljno dokaza, prodavatelj odmah riješiti u svoju korist. Ipak, to ne mora uvijek dogoditi. Prva stvar koju će tražiti zatvoriti raspravu i proširiti zaštitu života proizvoda, ali ako to ne odgovara kupcu, potrebno je ponoviti svoju tvrdnju. Ako prodavatelj ne zatvara spor u svoju korist, trebali biste postaviti raspravu na razini uprave. Pogoršanje spora na „Aliekspress” se vrši pritiskom na „pogoršati spor” u izborniku sporova. U tom slučaju, moderatori su već ispitali razloge prigovora i da će presudu. On će biti potrebno izvesti. U slučaju da sam prodavatelj zatvorio raspravu o „Aliekspress” u korist kupca i vratio novac, ne morate pogoršanje.

Kako zatvoriti spor

U slučaju da nije uspio postići dogovor, kupac i prodavatelj je uvjerio da je njegov problem biti riješen, potrebno je da se zaustavi raspravu. Kako zatvoriti raspravu o „Aliekspress”? Učinite to prilično jednostavan: rasprava meni treba kliknuti na „Zatvorite sporu”, nakon čega je po dogovoru s prodavateljem treba očekivati da će primiti robu i slanje zamjena za neispravan. Treba napomenuti da je završna riječ na prvi zahtjev nije potrebno, jer je prodavatelj uvijek pokušava da se zaštite od mogućih negativnih posljedica spora, kao što su unazaditi, negativnu ocjenu, povrat, pokušavajući svim sredstvima kako bi se izbjeglo. Ako ste čvrsto uvjereni da su u pravu, to je potrebno da bi spor do kraja.

Mogući ishodi rasprave

Općenito, spor može riješiti u korist kupca, te u korist prodavatelja. U drugom slučaju, transakcija ulazi popunjeni status. Ako se rasprava je osvojio kupca, trgovine obvezuje da će nadoknaditi financijski gubitak, bilo djelomično ili u potpunosti. Povrat novca će se izvršiti u roku od 5 - 10 radnih dana od dana donošenja odluke da se vrati na mjesto gdje je roba bila plaćena po cijeni po kojoj je kupljen.

Treba reći odmah o mogućim problemima s pretvorbu valuta, kao što su sva naselja na mjestu napravio u dolarima, ali ako je, na primjer, isplata izvršena s Qiwi torbicu, što je ekvivalent rubalja, morate kontaktirati podršku da biste riješili taj problem. Prevođenje ne nestaje, ona samo „visi” do rješenja.

zaključak

U članku je opisano kako otvoriti raspravu o „Aliekspress”. Morate znati kako to učiniti, jer ovaj rad će pomoći u zaštiti prava kupca u slučaju da su povrijeđena. Svijet e-trgovine je tek početak njegov razvoj, i, unatoč znatnoj popularnosti čak i sada, vrhunac će biti za nekoliko godina. Mnogi, nažalost, još uvijek ne vjeruju, drugi ne znaju kako koristiti elektronske sustave naplate. Mnogo više navikli samo da ide u dućan i kupiti svoje omiljene stvari, ali to će se više vremena i novca. Nakon nekoliko godina uobičajene trgovine potonuti u zaborav, jer su cijene najma u porastu, a mnogi korisnici su se promijenile svoj stil shopping, ove radove prepustite Interneta. Za e-trgovine u budućnosti, a to je činjenica. Oni ne zahtijevaju prostor, osoblje je minimalan, što omogućuje korisnicima da primaju robu na gotovo koštati prodavatelj za rad na i imati dobar prihod.