Koja su prava kupca

Prava kupca - posebna pravna kategorija. Kontroverzni ili sukobi između stranaka u transakciji prodaje i kupnje - što sasvim zajedničko i, usput, je vrlo neugodna. Svaka strana pokušava po udica ili varalica dokazati svoj slučaj. Prodavatelj je u ovom slučaju, u boljoj situaciji. Već je dobio novac. Kupac mora dokazati da je njegova služba je loše izvedenih ili ne u cijelosti. Nažalost, ali većina stanovnika u mraku o svojim pravima u konkretnom slučaju. To je zbog toga i da će razgovarati. Učimo i učiti kako ostvariti svoja prava kupca.

Počnimo s činjenicom da kupuju određeni proizvod, po mogućnosti na mjestu kako bi se osiguralo svoje funkcionalnosti, prikladnost i usklađenost sa svim trenutnim zahtjevima. Nemojte se krivo dodatno pojasniti prodavača radne značajke (ako postoje). Posebno oprezan da se iznimno niske cijene. Možda je proizvod neispravan ili je popravljena. Može se dogoditi da ga kupuju, ti „izgubiti” kupcu pravo da se vrate (to je ono što smo obavijestiti razvrstan odjel prodaje). Poduzetni prodavača kućanskih aparata i namještaja često nude takve proizvode, „zaboravljajući” napomenuti zamršenosti ove transakcije.

Međutim, ako ste kupili diskontirana stavke, kupac pravo da osigura da iznese prodavatelju zahtjev u slučaju da se ima očitovati druge nedostatke. Drugim riječima, ako ste kupili mikrovalnu pećnicu sa svinutim bočni zid, a nekoliko dana kasnije je prestao raditi roštilj, možete sigurno ići u dućan i pitati za bespotrebnim ispravljanje nedostataka. Ne zaboravite zatražiti od prodavatelja do obveznom pisanom opisu kvara, zbog čega je smanjena cijena. Inače, dokazati svoj slučaj će biti teško.

Često prodavači pokušavaju iskriviti prava kupca prilikom povrata robe, zbog čega je nekoliko mjeseci nakon kupnje proizvode za pakiranje kutije. Takav zahtjev je protuzakonito. Ako ste prodali proizvod slabe kvalitete, o čemu svjedoče njegove neuspjeh izvedbe, prisutnost pakiranja nije nužno (str. 3. čl. 503 Građanskog zakonika). Malo drugačiji je slučaj u situaciji u kojoj je roba za vas jednostavno ne sviđa i želite ga vratiti.

Ne smijemo zaboraviti svoja prava kupca u jamstvenom periodu. Ako elektronike, sve je jasno, da se ponekad problemi nastaju u radu namještaja. Na primjer, kupio kuhinju, a tjedan dana kasnije prolije na countertop ili vrata vode, nakon čega se drveni element je deformiran ili natečene. Ako prodavatelj će reći, ovo je rezultat neispravnog rada, možete ga donijeti sasvim valjane tvrdnje. Činjenica da postoje određeni standardi i propisi, prema kojima je namještaj za kuhinju ili kupaonicu treba imati neki (u ovom slučaju - otporan na vodu) kvalitete. I ove karakteristike namještaja treba održavati tijekom jamstvenog razdoblja.

Ove nijanse u odnosu na bilo kojeg prava kupca dosta. Slobodno ih istraživati i uživati u, iako male, povlastice, što nam daje zakon.