Kako vratiti robu u trgovini

Prema zakonu, svaki potrošač ima pravo vratiti kupljenu robu prodavatelju u slučaju bilo kakvih nedostataka ili braku. Povratak u trgovinu neispravne robe je mnogo lakše nego što se čini većina ljudi nisu upoznati s glavnim zakona o zaštiti prava potrošača.

Prema zakonu „o zaštiti prava potrošača” svaki kupac ima svako pravo vratiti robu, čak i ako su pravila za povrat novca nisu pregovarali s prodavateljem u trenutku njezina stjecanja. Ovaj zakon je objašnjeno u detalje kako vratiti proizvod u trgovini, ako niste zadovoljni s kvalitetom.

U tom slučaju, potrošač ima izbor strategije vlastitog ponašanja, ako je stečena kvaliteta proizvoda ne ispunjava njegova očekivanja. Nakon otkrivanja braka možete zahtijevati od poduzeća, da ostvari svoj proizvod, zamijenite ga sa sličnim proizvodom istog modela, brand ili proizvod. Kao opcija, imate pravo na razmjeran smanjenje nabavne cijene robe kupljene. Da biste to učinili, morate doći do usmeni dogovor s prodavateljem i potvrdite to pisani dokument biti potpisan od obje strane.

Prodavatelj može ponuditi besplatno kako bi se uklonili sve nedostatke koje se nalaze robu ili platiti u visini od ispravak od strane trećih osoba. Vaše pravo - da se dogovore o rješenju problema ili pak inzistirati na novom zamjenskog proizvoda. Većina potrošača i dalje radije zamijeniti neispravne proizvode, kao oprezan stvari u kojima su već pronađeni nedostaci.

Ako niti jedan od tih rješenja problema nisu zadovoljni s kupcem, on ima opravdani razlog da se povuče iz ugovora potpisanog sa stjecanjem dobara u cijelosti i dobiti povrat novca za neispravne robe. Dakle, ne brinite o tome kako vratiti proizvod u trgovini, jer imate ovaj apsolutno legitimna prava.

Kupac na zahtjev prodavatelja dužan vratiti robu s njim, u kojoj je pronađeno nedostaci. Ako nisu bili upozoreni kada kupiti da kupite proizvod ima bilo kakvih nedostataka, zadani se pretpostavlja da ste kupili kvalitetan proizvod. Stoga, kada se vratite robu vama otkrio nedostatke, odgovornost za njih, nećete imati: smatraju se tvornički braka. Svaki prodavatelj tvrde da je to što je zabrljao stvar je protuzakonito. Prije takve izjave prodavatelj je dužan provoditi stručni nadzor nad robom u vašem prisustvu i na vlastiti trošak. Prije se to dogodi, nema pravo kriviti što kvara došlo isključivo tvoja greška. Ako ste pravilno tretirana sa stvar i sigurni da niste uzrok njegove propasti, inzistiraju na neovisnoj stručnosti.

Ako niste sigurni da znate kako vratiti proizvod u trgovinu po svim pravilima, ponovno ga pročitati sve navedene stavke. I samo obratiti pažnju na slijedeće činjenice. Ako bi u dućan za povrat, prodavatelj ima pravo da vas preusmjeriti na sve vrste usluga koje će Vam pomoći kod „vašeg” problema. Po zakonu, to nije tvoj problem, i problem Prodavatelja. Ne morate trošiti vrijeme na ispravljanje problema. Prodavatelj će, na svoj prvi zahtjev za zamjenu proizvoda ili vratiti ga za plaćeni novac.

Kako vratiti robu u dućan ako ne držati primitak potvrde o kupnji? Prema zakonu za ostvarivanje prava potrošača za povrat novca ili zamjenu neispravne robe, novac primitak nije obvezujući dokument za prezentaciju. Prodavatelj je dužan vratiti robu bez računa, ali on ima pravo u ovom slučaju za obavljanje stručnjak provjeriti kvalitetu robe koju su se vratili na vlastitu inicijativu.