Humanitarni kao način da zaradite

Zašto ja ne smatram dobrotvorna dobra ideja za povećanje prodaje? Sjetimo piramidu od Maslow: još nitko nije smislio ništa bolje, iako ga i kritizirati.

Na njemu se jasno vidimo da je potreba da pomogne njegovu susjedu, uključujući i ljubavi, je negdje između, ali i na vrhu, kao što znamo, malo ljudi dolazi, odnosno to je zapravo strop. Dakle, briga za sudbinu na Ussuri tigra, vjerojatno, mogu priuštiti ljudi s visokim primanjima i veliki čvrsto stoji na svojim nogama, tvrtke.

U tom smislu, odmah podsjetio državnog službenika regionalne vlade, koja već dugi niz godina da vrati kredit za kupnju stana. Kad ga netko sugerira, staviti ga blago, njegove loše volje, on se opravdava: „Imam hipoteku!”.

Stoga, vjerujem da poslovni projekti socijalne prvenstveno usmjeren na povećanje svijesti o brandu i održavati sliku pouzdanog, društveno odgovorna tvrtka, uključujući i kroz stvaranje prekrasnog objavi informacija. Nije isključeno da su vlasnici, top menadžment i obični zaposlenici zaista osjećaju zadovoljstva od činjenice da rade dobra djela. Međutim, neposredno na razinu prodaje ne utječe na: izbor između vas i konkurenta, prosječni potrošač će se zaustaviti na toj rečenici, gdje niže cijene i povoljnije uvjete.

Ali to je teoretski uvod. Biti objektivan, to je još uvijek potrebno da pogledate stvarnim projektima i njihovim rezultatima. Za analizu, izabrao sam socijalnih programa, uključujući potrošačima sebe, odnosno, kad se daje mogućnost kupiti / ne kupiti ili napraviti još akcija za dobrotvorne svrhe. Mi ne uzeti u obzir darove sirotišta, organiziranje sportskih događanja, sponzorstva, izložbe, konferencije, itd Ova jednosmjerna promet od kraja nepoznatog, a važno je pratiti barem nekih potrošača reakcije.

Konkretno, izbor tih kriterija zadovoljiti afinitet kartice Sberbank i Alfa-Banka je izdala u suradnji s Fondom „dati život” i World Wildlife Fund, respektivno. Te banke imaju depozite na obračunatu kamatu koja je prevedena na štetu djece sredstava. Dakle, od 1. siječnja 2010. godine, Sberbank je izdala 185,9 tisuća. Kartice Visa «Daj Život”, što je manje od pola posto ukupnog volumena izdanih kartica u 2009. godini. Istovremeno oslobađanje Visa Aeroflot (program „Aeroflot bonus”), od početka 2010. godine iznosio je 570,4 tisuća. Komada, odnosno, tri puta više! U prvom slučaju, osim bankovnih usluga, kupci dobili moralnu satisfakciju iz činjenice da oni mogu pomoći bolesnoj djeci, u drugom - prilika da se akumuliraju milja za dodjelu ulaznica.

Prema godišnjem izvješću Alfa Group, u 2011. godini, Alfa-Banka je na popisu World Wildlife Fund više od 64.000 $. (Nešto više od dva milijuna kuna. Na tečaju). Nažalost, nismo uspjeli pronaći službene podatke o tom pitanju afiniteta kartice. No, prema nekim izvorima, početkom 2009. godine, bilo je prodano oko pet tisuća. WWF karticu. Usporedbe radi, u prvom mjesecu nakon lansiranja co-branded proizvoda za žene, „Alfa-Bank dd - Cosmopolitan - Visa» poručio je oko četiri tisuće karata .. Manja popularna kartaška Sibirski tigar, napominje posebno od riječi zaposlenika banke od strane društvene mreže Vkontakte. No, još zanimljivije, u tijeku rasprave, neki sudionici izrazili mišljenje da bi naručiti karticu samo zbog originalnog dizajna s full color slike divljih životinja: „... karta nafig nije potrebno, ali za većinu to je dizajn”

Opet, nemam podatke navedene u „Life Line” fonda da Alfa-Banka depozit s dobrotvorne program. Međutim, svaka je banka kupac direktno i bez naknade mogu se prenijeti sredstva za dječje fonda, koristite internetsko bankarstvo ili bankomat. Dakle, u 2012. godini, korisnici Alfa-klik ‘žrtvovana na liječenju djece, više od 22 milijuna rubalja, što je usporedivo s zbroju transfera na kreditnim karticama’ Daj Život „štedionice u istoj godini. - Više od 25 milijuna rubalja. Ja izoštriti vašu pažnju: u prvom slučaju, donacije su bili aktivni i usmjerena na drugi - pasivna, kao uvjet korištenja već izdana kartica. Neizravno, to potvrđuje moju tezu da je publika osjeća potrebu podijeliti svoje bogatstvo s potrebitima, to učiniti u svakom slučaju, bez obzira na određeni komercijalni proizvod.

No, baš kao i zaključiti da je stvaranje uvjeta za svoje klijente za brz i jednostavan prijenos sredstava za humanitarne svrhe, Alfa-Banka im je pružio posebnu uslugu - proizvod koji može dobro utjecati na izbor banke među visokim kupaca, zadovoljiti svoje više nego „visoka „Maslow, treba.

Kada pokrećete novi proizvod, prema sebi predstavnike Alfa banke, oni se oslanjaju na osjećaj uključenosti u izbor ili određenoj društvenoj skupini. Naravno, to se prije svega odnosi na komercijalne projekte poput co-branded kartica s Aeroflot, ali relativno dobrotvorne programe ta izjava može biti kvadrat. To je želja da se ističu, osjeća posebno potiče kupce da sudjeluju u društvenim projektima. Dakle, karitativne zaklade i poslovnih partnera je želja potaknuti vizualne znakove razlikovanja. Na primjer, pristaše WWF-a, je donirao više od 10 tisuća. Utrljajte., Primanje titulu „čuvari Zemlje” i ikona u obliku srebrnog panda. Stranica čak i pruža temelj za ocjenu jednog od navijača: „Zamislite, dođe na pregovore, a vidim srebrni panda s partnerom na odijelu. Odmah je počela dijeliti svoje dojmove o putovanju u WWF. Pa, i potpisan ugovor po sebi!”. Do početka 2012. godine, značka „Zemlja Čuvari” samo 1.200. Ljudi su bili u Rusiji. Ovdje je ekskluzivno!

No, sve su to primjeri financijskih usluga, te u premium segmentu. Naravno, roba u maloprodaji na tržištu, također, može naći primjere socijalnih programa. Konkretno, „posaditi drvo” Iv Roshe projekt ili slastice tvornicu „Crveni listopad” i Fonda „dati život”. No, u masovno tržište dolaze do izražaja pitanje cijene, kao i banalno nedostatak povjerenja: „Ako želite pomoći djeci - pomoći sebi osobno. ... budite sigurni da paket i pilane neke od novca. Pa, ako samo jedan dio. " Dakle, ovdje, najvjerojatnije, možemo govoriti o lijepim bonus za kupce, koji se koristi kao promotivni potez: kupiti omiljeni čokoladu „Alenka”, dobro, uvijek ga se, a što se ispostavilo, čak i djeca pomoći.

Da sumiramo: uz pomoć socijalnih i dobrotvornih projekata tvrtka može privući kupce iz premium, ali je potrebno da zadovolje svoju potrebu za samopoštovanjem i priznanja, ostavite da odstoji, da se osjećaju izabrao. Inače tvoj društveni projekt će biti samo bljesak u području informacija.