Zahtjev za kvalitetu robe: specifičnosti dokumenta

Rijetka stanovnik Rusije nisu suočeni s takvim rasprostranjenog problema, kao kupnju loše kvalitete proizvoda ili usluga. Što učiniti u ovom slučaju, ono što su potrebne dokumente za dokazivanje prodavatelj svoje pravo, i vratiti se izgubiti novac? Sve to - u našem članku.

Najlakše - kontaktirajte prodavaonicu ili za tvrtku koja pruža usluge i pokušati pregovarati u miru. No, na žalost, to je moguće samo ako je prodavatelj je jako važno za njegov ugled, a on nije htio riskirati zbog sukoba s klijentom.

U većini slučajeva, na žalost, najbolji način za kupca postaje zahtjev za kvalitetu robe, u pisanom obliku i predstavljen dobavljača robe i usluga kao službeni dokument. Ovo je prijelazna faza između mirovnih pregovora i pravne akcije, koji je osmišljen kako bi pomogao stranke riješiti međusobna potraživanja izvan suda. U stvari, prema odvjetnicima, to je jedini način da se odgovarajuću naknadu od prodavatelja tvrtke bez dugotrajnih postupaka i plaćanja sudskih troškova.

ispravno iu skladu s određenim pravilima zahtjeva za sastavio kvalitetu robe pomaže kupac, ne samo za rješavanje svih postojećih sporna pitanja, ali i osvojiti sud, ako je potrebno.

U principu, ovaj dokument donosi se u slobodnom obliku, ali je bolje da se drže određeni slijed prezentacije, izrade pisanog zahtjeva kao sličan službeni dokument. Ako niste stručnjak u vođenju poslovnog dopisivanja i nisu jaki u pravnom smislu, te uvjeti, treba obratiti profesionalcu.

U većini slučajeva, zahtjev za kvalitetu proizvoda, primjerak koji je vrlo lako za pronaći, može biti samostalno. Ovdje su neke od glavnih točaka koje moraju biti prisutne u njemu:

- Navedite puni naziv organizacije s kojima postoji sukob, kao i podaci na donositelja tvrdnje. Tipično, ova informacija je napisano u gornjem desnom kutu, kao u standardnim aplikacijama.

- Detaljan i jasan opis problema, ukazuje na datum kupnje robe, provjerite broj, naziv kupljenu robu.

- datum prve primjene u dućan ili tvrtke, te se rezultati dobiveni u toku pokušaja da se riješi sukob usmeno.

- Pozivanje na zakon o zaštiti potrošača s mogućim posljedicama za prodavatelja.

- Navesti vašu žalbu neovisnom stručnjaku (bolje staviti dobavljača robe ili usluga su svjesni činjenice da ste posezala za Istine drugi).

- Također, na kvalitet zahtjeva može, na kraju sadrži spomenuti i činjenicu da se u slučaju starinske rješenje sukoba ili prodavatelj odbije riješe sporna pitanja, morate pripremiti tužbu na sudu.

Kada je dokument sastavljen, print it out barem u duplikatu. Ovo je kako bi se osiguralo da prodavatelj uzimajući tvrdite svoj primjerak staviti na potpis i datum koji će dodatno svjedoče o činjenici da je bio svjestan konflikt javlja.

Ako vaš zahtjev za kvalitetu ostala bez pažnje, ili druge stranke, iz bilo kojeg razloga, ne želi da se to od vas, možete ići na mali trik. Pošalji dokument putem pošte, ali biti vrlo oprezni pri odabiru oblika polaska. Najbolja opcija bi bila pismo od deklarirane vrijednosti i popis sadržaja. U tom slučaju, uvijek možete jednostavno biti u mogućnosti dokazati da je vaš zahtjev je poslan na njega po kvaliteti robe, a ne na bilo koji drugi dokument, što učiniti u slučaju slanja preporučenim pismom, ili jednostavno nemoguće.