Manipulativna komunikacija: tehnologija, svrha, primjeri. Psihologija komuniciranja

Svatko od nas je ikada naišao takav koncept kao manipulativno komunikaciju. To je oblik međuljudske komunikacije u kojoj jedan sugovornik psihološki učinak na druge za svoje vlastite svrhe. A to je učinjeno u tajnosti.

po narudžbi

Manipulativna komunikacija podrazumijeva postizanje određenog rezultata. Zašto bi netko želio raditi za nekoga drugoga na psihološkoj razini? Ako jednostavno može pregovarati ili na otvorenom tiska (što je stroža verzija). Pa, manipulatori - vrlo lukavi i pametni ljudi. Oni žele da biste dobili ono što im je potrebno, i izgledati dobro u isto vrijeme (u smislu društvenih normi). Istovremeno manipulatori moguće izbjeći osvetu, ljutnja i nezadovoljstvo na dijelu protivnika.

Usput, manipulativni komunikacija se često naziva tajna prisila. Ljudi koji znaju puno o u njemu, posegnuti za prijevaru, blef, prijevare, ratna varka, refleksivno igre, provokacija, propagande.

Najupečatljiviji primjer što je naša stvarnost zna - to je „MMM”. Piramida shema temelji genijalan (ali ne kažem da je iskren) osobu. On je bio u mogućnosti da se obrazovani, inteligentni ljudi da stoje u redu lud odati svoj teško zarađen novac od nepoznate strukture s više od lošem glasu. Nisu djeluju u vlastitih interesa. Spoznaja da je dobio nakon svih transakcija.

život

Značajke manipulativne komunikacije, možemo promatrati u svakodnevnom životu. Sigurno svako jednom u nečemu smo pokušali uvjeriti, pozivajući se na izjave poznatih osoba ili informacija iz uglednih izvora. Može se naći posvuda. Izračun je kako slijedi: osoba čuje poznato ime, vjeruju da će ono što je rečeno i otići kao da želi svog protivnika.

Neki ne zanemariti i druge tehnike. Na primjer, naglasak na vjernosti i odanosti. To je najčešći izrazi poput „Ti me voliš!” Ili: „Ti si moj najbolji prijatelj.” Ali oni najviše šire. No, većina naglascima su postavljeni malo drugačije, kao što su: „Ti me ne voliš!” Ili „Dakle, nisi prijatelj mi na sve.” Tu je već pritisak se osjeća. Čovjek to čuo, on dolazi u gnjevu na činjenicu da je u neposrednoj blizini sumnje i nastoji dokazati suprotno djelovanje. Koji je čekao i protivnika.

Mnoge manipulativne komunikacijske tehnologije podrazumijevaju demonstracija ljudskih pogodnosti koje on može dobiti, ako će išta učiniti. To se događa i kod kuće iu oglašavanju. No najuvjerljiviji primjer - politička kampanja.

Pritisak na sažaljenje - još jedan lukav tehnika. Da joj je posezala ljude koji žele određeni slučaj ispunjeni za njih.

I posljednja metoda koje možete umu pozornost - je sila i prijetnje. Upečatljiv primjer - kolektori odgovarajućih agencija, što je izuzetno jasnim i jednostavnim jezikom objasniti ljudima što su posljedice one mogu očekivati u skoroj budućnosti ako se ne trga se s dugovima.

druge tehnologije

Iznad smo naveli samo nekoliko manipulativne tehnike komunikacije. Međutim, još uvijek postoje mnogi drugi koji također ne može ignorirati.

Mnogi kontrolori nisu neskloni primjenjivati na zajedničkom smislu sugovornika. Oni ne opravdava - samo apelirati na ljudsku svijest. Ali, to je pogrešno.

Drugi se odnosi na pojedinca. Pozivajući se na one ili druge značajke na sugovornika, njima razgovarati. Neki pribjegavaju neznanja. Doslovno „izlio” ljudske pojmove i činjenice od kojih nije bio svjestan. Što je, naravno, ustručavajte se priznati. A ako pokušavajući naslutiti, onda protivnik prijekorno ga pogleda i kaže: „Zar ne znaš? Dobro, dobro ... „i onda, vozio sugovornik u boje i dalje posao. Na kraju, osoba vjeruje manipulator, vjerujući da je „znanja” osoba.

Neki još uvijek može podnijeti žalbu taštine. Korištenje napadan laskanje i bezgraničnu pohvale, ruka očekuje da će ublažiti položaj sugovornika i njegova popustljivost. To je obično u pratnji ispaše ponosa: „Zar ne nije u stanju? Bio sam o svom najboljem mišljenju, mislio da si ti jaka i neustrašiva. Vaš kolega N. sigurno bi se složio! „Ovo se također naziva Suprotni motivaciju.

Usput, češće manipulacija popraćeno izrazima kao što su „Ali ti si to rekao ...” ili „Dakle, znači da ste sposobni za to!” Kada je protivnik je pozornost na činjenicu da je navodno osoba koju je imao na umu, on to doslovno razoružava.

planiranje

Ljudi koji trebaju protivnikove nešto ozbiljno, izgraditi cijeli plan, slijedeći koji će se postići željeni. Obično to traje dugo vremena, jer u pitanju je nešto teža, to jednostavno neće moći dobiti.

Ona je pronađena u osobnom odnosu. Na primjer, pohlepni djevojka, najviše u životu sanjala bezbrižan, ali bogat život, sreću upoznati s bogatog čovjeka. Njegove stalne izjave ljubavi i odanosti prema svojim jačim i jačim vezama s njegovom „žrtve”. Međutim, takvi ljudi nisu glupi, i moraju raditi stvari zbog njihove dokaze „ozbiljne i iskrene namjere.” Ali na kraju uspjeli postići željeni trik. Manipulira lišen volje. I „organizator” prijevare je u mogućnosti upravljati njima.

Što još trebate znati?

Manipulativna komunikacija i njegove karakteristike - to je zanimljiva tema. Ukratko, to je napomenuti neke znakove pažnje više latentna učinak.

Da bi to izbjegli, morate pratiti što i kako osoba govori. On može pokušati „potisnuti” njegov protivnik nerazumljive riječi, koje imaju hipnotički imovine i lažni prestiž. Kada je izvor počinje da se usredotočite na osjećaje, također je potrebno da sumnjate trik. To je važno za održavanje nepristranost i pokušati shvatiti što se točno krije pod drhtavim glasom i očima velom mokro od suza.

Mnogi stvoriti umjetnu pozadinu hitnosti i senzacionalizma koji odvlači pažnju i izaziva brzo i osip akcije. U sferi online trgovanje je uobičajena. Siguran sam da su mnogi suočeni takvu obavijest: „Sensation! Novi način za izgubiti težinu! Minus 15 kilograma za mjesec dana! Stvari za kupnju tečaj za samo 999 rubalja - 10 minuta preostalo do kraja akcije „čini se, XXI stoljeća u dvorištu, svi bi trebali već znaju kako se to radi, ali ipak solidan dio ljudi” kupio „za takve metode !.

Tu je i prijem i drobljenje. To je široko rasprostranjena i danas. A mnogi od njih s kojima se suočavaju. Ovdje je primjer: čovjek je objavljen na World Wide Webu oglašavati na činjenicu da je u potrazi za poslom. Imao je ponudu iz neke kozmetičke tvrtke, koja je vrlo lijepo rekao sve: novac i vrlo veliki ponudi, a vi samo morate raditi 2-3 sati dnevno, i odmaralištima, a formalizaciju i darove iz tvrtke. Čovjek se slaže, dođe u kontakt s „poslodavca” je otkriti, a ispada da će morati kupiti proizvode ove tvrtke za određeni iznos, pa čak i uvjeriti druge da se pridruže. Onda to pops gore sve više i više zanimljivih detalja na temelju kojih ona postaje jasno da stvari nisu tako isplativo. Ali ljudi vjerovali protivnika. Ali inače, ako je izbor je učinio, u stvari, nije mogao? A to je samo jedan primjer.

Povlačenje iz konteksta

Drugi postupak, koji je identičan gore navedeno. Kako prepoznati da je to manipulativno razina komunikacije? To je vrlo lako i jednostavno. Ako protivnik je ispunjen slavuja i govori samo o zlatnim planinama. To je isti opseg rada i poslovne komunikacije.

Ono što čini manipulator? On povuče bit stvarnog života kontekstu. Ostavljajući samo ono što može pobuditi interes svog protivnika. Tako on dobiva voziti ljudsku misao u uskom hodniku.

Primjer - valuta trgovanje. Ovo je pravi način da zaradite novac, ali ne svi i ne svugdje. Unenlightened ljudi zapravo nisu zadubiti u nju, tako da kada je riječ iz prijedloga navodno poštovan i ugledan čovjek, uvjeravam vas da je jeo pas u ovom slučaju, oni vjeruju. I sada počinje najviše manipulativnu poslovne komunikacije. Koji se razvija u nešto više. Zatim, kada osoba postane žrtva svog „autoritativne” protivnika već na početku manipulirati svoje postupke: govori gdje uložiti novac i koliko, kako se kladiti i koliko biti vođeni. Kao rezultat toga, žrtva postaje svjestan činjenice da je to čista prijevara. Ovdje je to samo događa nego što bude prekasno.

Posao i poslovi

Je područje gdje je manipulativna komunikacija najčešće se javlja. I to je sasvim uobičajeno. Glava ne utječe na snagu njegovih podređenih - on ih vozi psihički, što ih čini iluziju slobode i neovisnosti.

Bez obzira na svrhu komunikacije ove vrste manipulacije uvijek temelji na određenom krugu. Odličan model stvorio američki psihoterapeut Eric Berne. On je stvorio zanimljivu shemu s tri ego-pozicije. Oni se obično su označene kao „znanstvenika roditelja”, (P) „odrasle” (B), i „dijete” (D). Kako shemu? One mogu razumjeti s primjerom.

Na primjer, na sastanku u organizaciji tvrtke. A glava je potrebno ići tamo, što je bio prijavljen. Ali on nije htio. Položaj „roditelj” je ovo: „Za odlazak je potrebno - to je moja dužnost. A primjer bi trebao biti podređen podnijeti. " U isto vrijeme, „za odrasle”, kaže: „Sastanak - gubljenje vremena. Imam tablicu od pucanja izvješća. " I položaj „djeteta” je ovo: „Ako ne odem, šef će biti jako ljut.” Na kraju, kada je odlučeno kako slijedi: glava ide na sastanak, ali uzima sa papira oduzeti i rad na licu mjesta. Ispada razuman kompromis.

Ova jednostavna shema - pomoćni alat za manipulaciju transakcijskih analize. Ovdje postoji mala psihološka borba, i stvar izbora, kao i raspodjela pozicija.

Vrste manipulacije u poslovanju

Poslovni tema i rad bi trebao ići dublje. Od tada postoje neke vrlo zanimljive vrste manipulativnog komunikaciju.

Prijem „Ja raskomadati”, na primjer. Koji je smisao? Radnik sam zove da se na hrpu zadataka. A kad od njega pokušavaju dobiti određeni ishod, on počinje vrijeđati, da rade svoj zagušenja, žaleći se da je „došao”. U drugima postoji osjećaj krivnje, i oni odluče da ne dodirnete radnika.

Još jedna zanimljiva tehnika zvana „Kazan siroče.” Radnik je pokušavao da ne padne na glavu očima. I onda se žale na sve oko sebe da ne primjećuje, a oni nikada nisu bili na čelu.

„Djeca na radu” - također je dobra tehnika. Sve je jednostavno. Zaposlenik se pravi glup, naivan i jadan, da se njegove kolege ili šefa snishodljiv uzdahom: „O, da lakše sve, što je nešto objasniti” Najpopularnije isprike zaposlenici u takvim slučajevima: „Pa, ja nisam profesor, kako vam se” (ovdje je efekt je pojačan još skriveno laskanja), „Ja sam loša bespomoćan žena!”, „Ja sam previše glup, i bez obzira što nije dobro.” Mnogi ljudi razumiju kako blagotvorno sredinu za budale. Ovdje je svrha komunikacije je jasan - za ublažavanje postojanje tima i biti plaćeni, tuneyadstvuya.

obitelj

Ovo je još jedno područje u kojem manipulacija je zajedničko. Tehnika „dijete u obitelji” često koriste lijen muževe. Žena je uputio da ide u dućan? Kupi nije ono što je bilo potrebno. Tada žena će ići u supermarket, kako bi se izbjeglo da se vrte svoje živce i opet u kupovinu. Naravno, nisu svi ljudi su zli. I da bi saznali da je žena u braku samo takvih „scene” može biti lako. Pozivanje broja djece, ona je uključena u njega i njegovu ženu.

Tehnika pod nazivom „uvrijedio” također se odvija u područjima kao što su manipulativne komunikaciju. Primjeri su izdašan. Jedan bračni osjećaj da će uskoro druga polovica mu se obratio s molbom da učini nešto što on ne želi izvršiti nagli uvrijedio. Tko će doći na poremećeni osobe s ciljem pitati nešto?

Općenito, uloga komunikacije u početku je bila pozitivna. Samo ljudi sve pokvariti. Njegove manipulacije. Mnogi ljudi su ovisni o njima, a onda se pitaju zašto njihov odnos raspasti. Evo, na primjer, još jedna tehnika, pod nazivom „Da nije bilo za tebe.” Kao muž i žena za aktivno ga koristiti. Kako bi se uzbuditi partnera osjeća krivim i početi upravljati. „Zašto sam se udati za tebe? Pogledajte kako je izgledao poslije mene, i biznismeni su čak! Omladinski troši na tebe „- je takva fraze su rijetkost? Ne. Možda jednom i da će ga manipulirati, ali zlostavljanje će dovesti do razvoda.

media

Iznad njega nakratko se smatralo bračno, obiteljsko i profesionalno komunikacija manipulativni tip. Sada možemo obratiti medijima. Mediji - je četvrta sila, a na početku je ova definicija bila plemenita. Novinari u svako doba, to koristan rad, informirati ljude o svemu što je važno. No, danas sve više i češće postoje mediji, koji nisu neskloni manipulirati društvo. Koji vjeruju. Neki mediji su to radili u svojim interesima, na drugi je da traže „pomoć” je osoba kojoj je isplativo.

Ako najmjerodavniji izvori u zemlji u vrijeme kada je država planira izbore za predsjednika, objavit će trodimenzionalni i dobro utemeljena informacije da je kandidat N, blago rečeno, neprimjereno, onda je vjerojatno da su ljudi koji vjeruju medijima na to, jer to nije glasovanje. Kada se pojavi neki kanal lijepa Oglašavanje određeni proizvod, njegova prodaja početi rasti. Takvi primjeri su mnogi. Da ne spominjem članke, vijesti i članke u kojima autori koriste sve prethodno navedene metode - učinke na emocije, retorička pitanja, apel na savjest i osobnu percepciju čitatelja, stil, i još mnogo toga.

Prednosti manipulacije

Ne smijemo zaboraviti ono što je glavna uloga komunikacije. To je osobni i duhovni razvoj. Nema veze - manipulacija je uvijek bio i bit će. U nekim slučajevima čak i oni su potrebni. Ponekad je metoda manipulacije i uvjeravanja mogu osobu učiniti nešto što će zapravo biti korisno za njega. Ovo se odvija u obrazovanju, na primjer. Roditelji primijetiti da njihovo dijete provodi sve više vremena na računalu, svakako to utječe na učenje. Što učiniti? Staviti lozinku na računalu? Malo je vjerojatno da će igrati u korist odnosa. No, ako je glava obitelji za večeru, kao slučajno, će pasti u smjeru par nešto ovako: „Hej, imamo dugu Vanya u školi nisu bili. Potrebno je odabrati vrijeme za odlazak „sasvim je moguće da se u vidu njegovog sina rada” alarmantno zvono „, a on željno uhvatio za knjigu.

Postoje mnogi primjeri. Oni se nalaze u osobnim odnosima, u obitelji, na poslu, u prijateljstvu, u poslovanju. Gotovo posvuda. Manipulacija posvuda. Zato je važno zapamtiti o svim gore, da bi mogli prepoznati. U današnjem svijetu, kao što je kvaliteta neće biti suvišno.