Radi se o tome što hladne pozive

Ako radite u uredu, to je vjerojatno da će se sastati s telefonskog poziva u kojem vaša tvrtka nudi suradnju. Takvi pregovori obično odvijaju u krivo vrijeme, kada se apsolutno ne spremni odgovoriti na pitanja i donositi odluke. Ako ste upoznati s ovom situacijom, onda znate što hladne pozive.

Područja primjene

Aktivna prodaja putem telefona provode ne samo u području B2B. Naravno, u našoj zemlji je sustav hladnih poziva je manje razvijen nego u Europi ili Americi, ali svake godine je dobivanjem zamah. Možemo reći da je u sferi distribucije prehrambenih proizvoda za potrošača primijetio njihovu sve veću važnost. Mnoge tvrtke zaposliti ljude je da hladne pozive. Prodaja bilo koji proizvod može biti ponovno rasti ako oni će napraviti dobar stručnjak, koji ne samo da mogu naći zajednički jezik s ljudima, ali i uvjeriti ih da su oni u pravu, da im otvoriš oči u prednosti proizvoda ili usluge.

pogled iznutra

Što je hladno pozivanje očima onih koji ih počine? Za mnoge je teško i iscrpljujuće rad, zajedno s velikim brojem neuspjehe, primjedbi i grubost. Glavni problemi proizlaze iz činjenice da je stručnjak ne zna kako prezentirati informacije. Osim toga, ponovljeni neuspjeh ga da se proizvod ne treba i ne zanimaju oni kojima je to nudi. Dakle, pozivi su pasivni, stidljiv i nesiguran. Želja da sve napore za slanje komercijalnu ponudu putem e-maila i čekaju daljnje reakcije.

No, postoji još jedna kategorija prodavača. Oni su sigurni u svoje sposobnosti, ponuditi proizvode i, kao posljedica toga, u svom uspjehu. Takvi ljudi su uvijek pozitivan stav, lijepo razgovarati s njima, da budem iskren, oni izazivaju njegovu iskrenost i profesionalnost. Što je hladno zovete kroz njihove oči? To je zabavno i način kako poboljšati učinkovitost svojih klijenata. Koristi ih i dobiti mnogo novih osjećaja.

gledati izvan

Oni koji čine hladne pozive, a odnose se na to na različite načine. Neki ih vide samo kao izvor iritacije, dok su drugi pokušavajući vidjeti profitabilne ponude. Naravno, puno ovisi o izgledu ljudski faktor. Čak je i najpovoljnija ponuda ne percipira kad je loše prikazana. S obzirom na činjenicu da postoje tvrtke koje se oslanjaju na hladno poziv ljudi koji nisu vješte u prodanih proizvoda, bilo je negativna slika takvih pregovora.

Ciljanje

U određivanju da takvi hladne pozive, morate obratiti pažnju na ciljeve koji su slijede. Ovisno o profilu tvrtke i metode upravljačkih odluka, telefonirati komunikacije mogu biti različite zadatke. Među njima su i prodaja robe ili usluga, svrha sastanka ili prijaviti podatke.

Kada se pravilno koristi, hladno zovete može biti učinkovit alat za marketing i prodaju. Njihov rezultat je često korisno za obje strane, tako da bi trebao riješiti sami od predrasuda o ovom pitanju i biti otvoreni za novu suradnju.