Psihologija. Komunikacijske vještine - što je to?

Nije tajna da je uspjeh čovjeka - nije samo bitno sreća i snaga karaktera. Odlučujući faktor u mnogim stvarima su njegovi odnosi s drugima. I komunikacijske vještine - je ključ za dobar odnos. O tome kako su razvijeni, uspjeh ovisi o osobi, kako u privatnom i na profesionalnom polju.

komunikacijske vještine

komunikacijske vještine - vještina i komunikacijske vještine s drugima kroz riječi i bez njih: kroz izraze lica, geste, govor tijela i sliku. To uključuje kako poslati prave signale i njihovu ispravnu odluku.

Učinkovite komunikacijske vještine - temelj uspjeha u gotovo svim područjima života. Ako se razvije skladno tijekom cijelog života, to će postati ključ za uspostavu međuljudskih odnosa, osobne i poslovne.

Komunikacijske vještine osobnost: psihologija i razvoj razdoblje

Komunikacijske vještine počinju razvijati kod ljudi gotovo odmah nakon rođenja. Smatra se da je ranije dijete uči govoriti, to će lakše biti u interakciji s ljudima koji ga okružuju.

Komunikacijske vještine ličnost formirana strogo individualno. Čimbenici koji utječu na njihov razvoj su mnogi: to je odnos s roditeljima i rodbinom, a kasnije s vršnjacima, kolegama i upravljanja. Osim toga, važno i opća društvena uloga pojedinca u društvu.

Komunikacijske vještine - je ... Identifikacija i karakterizacija

Ako dijete nije osoba dobila odgovarajuće razumijevanje i podršku od obitelji, koja mu nije dao da steknu iskustvo komunikacije, on može postati nesigurno i povučeno. To je njegova komunikacijske vještine će biti na niskoj razini. Kako izaći iz ove situacije? Razviti komunikacijske vještine. Međutim, prije nego što shvate kako se ponašati u takvoj situaciji, potrebno je razumjeti strukturu komunikacije.

Komunikacijske vještine pojedinca, koji je u nastavku obilježje uključuje sljedeće vrste.

• Regulatorni i komunikacija: Sposobnost za pomoć osobi u teškoj situaciji, kao i voditi brigu o drugima, kada je u teškoj situaciji bili ste. Osim toga, ova vrsta odgovorna za sposobnost rješavanja nastajanju sukobima odgovarajuće metode.
• JAVLJAJU i komunikacija: sposobnost da otkrije emocionalna stanja drugih, kao i pravovremeno i pravilno reagirati na njih. Osim toga, ova vrsta odgovorna za pojavu osjetljivosti i poštovanja prema drugoj osobi.
• Informacije i komunikacije: Sposobnost započinjanja, održavanja i završiti razgovor. Nadalje, ta sposobnost pomaže privući pažnju sugovornika, korištenja i verbalne i neverbalne sredstvo komunikacije.

Razvoj komunikacijskih vještina

Komunikacijske vještine - je (u psihologiji), jedan od najvažnijih za ljudska bića. Zato što im je potrebno da se razvije tijekom života. No, kako to učiniti? Razmislite osnovne tehnike komunikacijske vještine.

slušati više

Komunikacijske vještine pojedinca - je sposobnost da kompetentno graditi ljudske interakcije. Mogu li to učiniti bez slušanja sugovornika? Teško.

Možda su komunikacijske vještine - najviše podcijenjen. Ljudi imaju tendenciju da se usredotočite na sebe i sebično. Mnogi od njih se koristi za govorimo samo o sebi, i svugdje i uvijek. Takvi ljudi ne čuju i ne slušaju sugovornika: oni su čekali da završi razgovor s jednom početi govoriti za sebe. Je li moguće da se prevlada ova loša navika?

Najbolji način - je da zaboravite sebe, barem privremeno. Koncentrirajte svoju pozornost na razgovor o tome što drugi kažu, a ne na „ja” ili unutarnji dijalog. Razmislite manje o sebi i više - na sugovornika, s kojima se govori i tko sluša.

Osim toga, pažljiv slušanje sugovornika će vam pomoći odrediti najbolji način za nastavak dijaloga. Potrebno je postaviti pitanja koja uključuju proširene odgovor nego jednosložan „da” i „ne”. To će pomoći da se razgovor više zanimljiv i smislen.

Ne protežu monolog: kratkoća - sestra talenta

Ovo pravilo je izravno povezana sa sposobnošću za slušanje i čuti drugu stranu. Ako osoba djeluje kao pripovjedača za predugo, oduzima sebi priliku čuti jedni druge. Kad se usredotočite svoju pozornost na druge osobe, automatski će početi govoriti manje sami.

Rad na svoje glumačke vještine

Komunikacijske vještine - to je, pak, bogatstvo različitih intonations i gestama. To je ono što karakterizira ljude kao članove društva. Društven čovjek - to je veliki pripovjedač i simulator, koja je svojstvena po ukusu sočne detalje do detalja. On preferira razne života, jer je lako premjestiti takvu osobu iz jedne društvene uloge u drugu, osim toga, to je lako prilagodljiv za bilo koju situaciju. Takvi ljudi imaju šarm i zna kako da ugodi.

Komuniciranje korištenjem ne samo riječi, nego i neverbalnim sredstvima komunikacije

Riječi u odnosu na govor tijela - to je zanemariv dio komunikacije.

Psiholozi kažu da je kroz ne-verbalne sredstvima - ton, ton, govor tijela i izraze lica - čovjek prođe oko 90% svih radnih mjesta. Ako ste majstor ove aspekte bolje, onda će biti lakše dovesti svoju ideju do sugovornika.

Na primjer, možete naučiti govoriti više emocionalno. Da bi naglasio svoj interes za ono što sugovornik kaže, ti malo može savijati prema njemu i gledati ga u oči. Ako ste pozitivni i otvoreni, to će se odraziti na vaše izraze lica i geste.

Obratite pozornost na govor tijela i ton glasa, komuniciranja s drugima, te ih prilagoditi, ako se ukaže potreba.

Poštujem sugovornika

Čak i ako gledišta osobe s kojom komunicirate, vaš suprotno, to nije razlog da ne poslušati. To ne obvezuje prihvatiti.

Samo slušaj pažljivo, a zatim unesite drugu stranu na mjestima koja su prouzrokovala svoj neslaganje. Ne morate mu reći da je on u krivu ili nesposobni. Bolje je da se slažu s nekim barem formalno, jer je dijalog - je pronaći dodirne točke između različitih ljudi.

Budite interes za sugovornika

Kada vam pokazati pravi interes u drugoj osobi, što nesvjesno početi pažljivije slušati ga, pokušavajući shvatiti što on misli i osjeća. To je, to će vam pomoći u određivanju što je to stvarno zanima.

Kada slušati sugovornika, pokazati interes za njegove osobe, možete lako saznati da to nije toliko različit od vas ili ne tako dosadno, kao što je prikazano na vas prilikom susreta.

Osim toga, ljudi će se osjećati ugodnije ako ne vide svoj interes i pozornost na njih, koje će imati koristi razgovor.

Sluha za kritike

Grčki filozof Epictetus savjetuje slušati kritike. Ako ljudi osjećaju tamo zrno istine, potrebno je razmišljati o tome kako možete poboljšati.

Međutim, treba imati na umu da je velika većina kritika je odraz emocionalnog stanja i raspoloženja kritike. Možda je bio nesretan dan. Možda bolestan ljubimac ili dijete. Možda vaš partner ljut na nekoga ili ljubomorna na vas. S obzirom na činjenicu da ljudi često usredotočiti na sebe i svoja iskustva, to je vrlo lako napraviti pogrešan zaključak.

Ne zaboravite da je svijet ne vrti oko svoje osobe. Shvatiti da su ljudi misliti o tebi, o svojim postupcima i raspoloženje je vrlo mala. To znanje može uvelike olakšati život. Dakle, problem koji se odnosi na strah od donošenja krivi potez i reći da nešto nije u redu (i to je navodno utjecati na mišljenje drugih o vama) se pretvara u malu prepreku.

Pokušajte djelovati kao inicijator razgovora

Stanovnici velikih gradova je odavno navikli pretvarati da hodaju ulicom, krećući se u autobusu ili podzemnoj željeznici, ne vidim poznatu osobu ili je ne prepoznaju. Opuštene oči imaju tendenciju da se govori o ljudskoj nevoljkost da komunicira s bilo kim, i to radi - također gube želju za razgovor.

Takav odrasla verzija igre skrivača uzrokuje ljudi doživjeti više stresa i negativnih emocija od razgovora čak i sa najpoželjniji pratilac.

Kada vidite prijatelja, ali teško sakriti, praveći se da ga ne primjećuje, vi ste u stanju mirovanja. Roj od glave rogoz stvari: on me prepoznao? ako želi razgovarati? Ili možda loše raspoloženje, a to nije konfiguriran za intervju? Dođite ili ne vrijedi?

Da bi se podvrgnuti stresu i sami ne mučiti opet, bolje da samo doći i započeti dijalog, da djeluje kao njegov pokretač. Vi ćete biti iznenađeni da je to vrlo jednostavno. Ako je izvor zapravo nije postavljen za razgovor, možete jednostavno reći zbogom i krenuti dalje.