Kolektora - tko je to? rad kolekcionar

češće riječ „kolekcionar” S obzirom na nedavni porast neplaćanja financijskih obveza stanovništva i pravnih osoba s vjerovnicima u masovnim medijima i privatnim razgovorima.

profesija zahtjeva

Mnogi imenom „sakupljača” ulazi u tromost. Stručni slika povezana s mišićnom shirokosheim borca s klubom u ruci, sunčane naočale i nedostatku bilo kakvog kajanja. Da li je ovaj opis stvarnosti, u stvari, kolektor - tko je: izbacivač ili novčana psiholog? Je li moguće da mu odoljeti? Nudimo vam odgovore na ova i mnoga druga pitanja.

Koncept „kolektor” u ovom slučaju nastupa kao službena organizacija ili pojedinaca koji prikupljaju dug ili pregovaranje između vjerovnika i dužnika na otplate kredita. Dug oporavak tvrtke na bilo koji način (u većini slučajeva oni su još uvijek legitimno ili okolozakonnye) da uvjeri da se vrate dugove. Uskogrudni ideja kriminalca Ovaj kolekcionar je neistina. Njihovi alati - prvenstveno telefon, u privjesak računalne baze podataka o kupcima.

Glavni cilj

Prvi kolektora tvrtka u našoj zemlji počeo da se pojave u 2004. Njihove metode u početku bili jako agresivni. Danas, odgovarajući na pitanje kolektora - tko je to, možemo sa sigurnošću reći da je to prije svega financijski savjetnik. Glavna odgovornost ovog specijaliste nije samo neugodno telefonske pozive i generirati neki gospodarski rješenje za njegov problem za čovjeka. Skupljač mora objasniti isplate kredita sheme i otplate duga, plan proračuna i pomoći pronaći mogućnost dodjele sredstava za isplatu vjerovnika računa. specijalistički posao stvarno nije da njegovi „štićenici” su ovršitelji, dug mora biti vraćen u pretrial redoslijedom.

problem osoblja

Agencije zbirka za zapošljavanje , prioritet se daje (i razumljivo) bivših zaposlenika u tijelima za provedbu zakona, vojni časnici u rezervi, ovršitelja, odvjetnika ili zaposlenika identičnih usluga prikupljanja prema bankama. Mnogi kandidati imaju iskustvo u istražnom radu i vještine koje vam omogućuju ne samo da brzo pronaći dužnika, ali i profesionalno ponašanje po sebi rade s njim. Brzo, jasno, bez nepotrebnih emocija. Također, osnovni zahtjev koji čini zbirka dug firmi kandidata, je prisutnost visokog obrazovanja. U većini slučajeva, to bi trebalo biti gospodarske, financijske ili pravne. U isto vrijeme, često možete naići na kolektor, psihologa ili učitelja. Međutim, mnoge agencije zaposliti ljude bez visokog obrazovanja, ali koji imaju veliko znanje o psihologiji ili izlaže dobre komunikacijske vještine.

vještine

Osim toga, osoba prijavljuje za zaglavlje radnog mjesta moraju biti uporni, fleksibilna i dobro upućen u psihologiji dužnika, on mora imati ozbiljne ponude informatičkih znanja i znati kako se nositi s različitim bazama podataka. To može biti informacije sadržane u bankama, osiguravajućim društvima, centralno adresa zavoda, javnih komunalnih poduzeća, telefonske mreže, kredit ured i tako dalje. D.

Osigurati pristup i rad s podacima mora biti u mogućnosti izravno kolekcionar. Tko razumije i razumije specifičnosti tih problema, to je pravi kandidat za to mjesto. Međunarodnih tvrtki za kandidata može podnijeti zahtjev za jezike. Isto tako, s obzirom da kolektori komunicirati s ljudima, često „stjeran” i oni moraju slušati prijetnje i izravne uvrede na njegovu adresu, suze, molitve i naricanja, kao što je rad, naravno, stres karakter, a muškarac ju pjeva Ona mora imati izdržljivost i otpornost na stres. Čak i unatoč činjenici da su kolektori uči komunicirati s kupcima napisane scenarije, svaka situacija je jedinstvena na svoj način, a reakcija osobe na drugom kraju može biti nepredvidljiv. Osim toga, svaki kandidat mora znati da je posao dinamičan kolektora. To je ne samo telefonske pozive. Često moraju putovati u susret s klijentima na svom teritoriju, ali to također može biti smješten u regijama.

adresa put

Logično, agencije za sakupljanje za svoj rad dobivaju novčanu nagradu. U većini slučajeva, to je dobar iznos. To sve ovisi o veličini duga. Tri načina rješavanja dužnika može identificirati. Prvi - kad je duga zbirka tvrtka vjerovnik nudi uspješan rad po postotni iznos. Ovisno o stupnju težine može biti 10-40%. Drugo - kad je banka ili tvrtka koja prodaje neku vrstu zbirka agencije „portfeljem duga” za iznos 5-15% niža od cijene duga. U trećoj izvedbi, vjerovnik ne može koristiti usluge kolektora, i pokušati shvatiti sami s dužnicima putem sudova. Posljednja opcija - u najekstremnijem slučaju. Nije tajna da su ovršitelji dugove nemaran zajmoprimci mogu naplatiti vrlo dugo. Česti kašnjenja u sudskim postupcima - uobičajena stvar. Dakle, lenders vole glavobolja prošao na sakupljanje dugova agencije.

vrste dužnika

Ako je pitanje kolektora - tko je to, više ili manje jasno, to je tko je dužnik što je njegov psiho, to je poznato nije za svakoga. Sami kolektor tvrtke da dijele borrowers koji odbijaju platiti dug, razvio poseban sustav klasifikacije. Svaka tvrtka, to može imati vlastitu, ali većina od sljedećih vrsta:

1. Diže uzbunu. Ovaj čovjek je upletena u vlastitom duga. Da plati dug, to traje sve više i više novih kredita, a rok otplate je već jasno.
2. Osoba koja plače. Dugo može poreći postojanje duga, ali da priznaje počinje na „plakati” krivi sve oko (zajmodavci, pravnici, kolektori), ali ne i on.
3. Racionalist. Uz dostupnost duga slaže. Sljedeći grafikon jasno novo predloženo offseta.
4. Služi prevarama. Namjerno varanje ide dalje bez namjere da se vrati.

Rad kolektora je kako odrediti vrstu dužnik brzo i primijeniti najučinkovitije mjere za nju.

metode rada

Većina ljudi koji skupljaju dugove, u skladu s slovu zakona. U stanju prikupljanja tvrtki imaju odvjetnike koji su spremni pojasniti zakonitost pojedinih radnji. U osnovi psihološki pritisak na dužnika. kolektori su pozivi za cilj prisiliti defaulter kako bi kontakt i platiti kredit. Ali ponekad skup pravnih sredstava su nedostatni. Takozvani „crne” kolektori mogu ići dalje od telefonskih prijetnji. Često, osobito sassy dužnici, uvjeren njihove nekažnjeno, pričale o probušen guma ili punjene brave epoksi smole vrata.

Kako razgovarati s kolektorima

Ako ste uporno ometaju kolektora, pokušati zadržati svjež. Za početak, zamolite ih da pružaju dokaze da su ti predstavnici ovlaštena zahtijevati povrat duga. Ako kolektori prijete, objasniti da snimate razgovor i namjeravaju otići na policiju. Prijetnje i više penetracije u području privatnog vlasništva može biti dio kaznenog djela. Nemojte biti nervozni i na iskazivanje suzdržanosti. Predstavnici zbirka agencija može dobro prepoznati strah ili nesigurnost. Zapamtite, ovo je da ih se može primijeniti na sudu.

U zaključku bih želio dodati da su dugovi i dalje morati platiti. Neka znanje kolektora su isključivo istraživački u prirodi.