Čl. 15 Zakon o zaštiti prava potrošača. Naknada putem suda

Trenutno proizvođači i prodavači često krše prava potrošača. To je prvenstveno zbog nepažnje i pravnog neznanja samih građana, od kojih su mnogi, pribavljanjem robe slabije kvalitete, ne žuriti da ga vraćaju, nego jednostavno bacaju. Dakle, prekršitelji zakona ostaju nekažnjeni, a neispravni proizvodi i dalje ostaju na policama poslovnih prostora.

Ipak, neki se traže za zaštitu njihovih prava na sudovima i primaju malu naknadu za nematerijalnu štetu.

povreda

Građanin može primiti određenu novčanu naknadu za svoju moralnu patnju ili štetu zdravlju samo ako dokazuje da su te posljedice izravno povezane s kršenjem njegovih prava kao potrošača. U tom slučaju, iznos naknade određuje samo sud, kao što je navedeno u čl. 15. Zakon "Zaštita prava potrošača" uvijek stoji na strani onih građana koji su pretrpjeli zbog nepoštenja proizvođača.

primjer:

Čovjek je kupio kruh u trgovini. Kod kuće tijekom pijenja čaja otkrio je kukac u njemu, zbog čega je počeo povraćati i otvorio ulkus, što je potvrđeno i odgovarajućim medicinskim dokumentima. Nakon što je tvrdio da je podnio zahtjev proizvođaču, bio je ponuđen da zamijeni kruh s drugom bez ikakve naknade ili vratiti novac.

Čovjek je otišao na sud i osvojio suđenje. Postrojenje mu je platilo moralnu štetu na temelju čl. 15. Zakon o zaštiti prava potrošača bio je na strani oštećenika.

Za više tužne posljedice može dovesti do kupnje lijekova s istekom rokom valjanosti. U ovom slučaju, zakon govori o hitnom povratku takvih droga.

akcije

Ako je osoba kupila nekvalitetni proizvod i ne može ga vratiti, jer ga prodavatelj ne prihvaća, potrebno je izvršiti sljedeće radnje:

• Napišite zahtjev koji specificira određeni vremenski okvir za njegovo razmatranje, a potom prijeti žalba sudu. U pravilu, trgovinski menadžeri ne žele plijeniti njihov ugled i stoga se slažu sa svim uvjetima potrošača.
• Podnijeti zahtjev za Rospotrebnadzor uz zahtjev za provođenje revizije ove povrede prava kupca.

U slučaju da poduzetim mjerama nije došlo do željenog rezultata, morate se prijaviti na sud, a ovdje je osnova članak 15. Naknada za moralnu štetu utvrdit će se u postupku, stoga morate čuvati potvrdu o kupnji loše kvalitete proizvoda. Osim toga, neće se povrijediti potpora svjedocima, osobito kad je u pitanju ljudsko zdravlje.

potvrda

Da bi primio novčanu naknadu od osobe koja je prouzročila moralnu štetu, potrebno je dokazati svoju krivnju, prema čl. 15. Zakon o zaštiti prava potrošača u ovom slučaju ukazuje da će iznos naknade biti isplaćen u iznosu u kojem će ga imenovati sud. Stoga će zahvaćeni kupac morati poduzeti sve napore kako bi potvrdio tu činjenicu.

Na primjer, ako je žena kupila par cipela u trgovini koja je tjedan dana kasnije izgubila pete ili oguliti, morat će dokazati da su cipele korištene u skladu s uvjetima rada, čime je isključena njezina krivnja. A to se može utvrditi samo stručnim ispitom, što je najbolje učiniti sami, nakon čega naznačujete njegovu vrijednost u zahtjevu.

Također možete pozvati svjedoke koji bi mogli potvrditi činjenicu kupnje ako je osoba izgubila čekove.

Roba koja se ne može vratiti

U slučaju da je osoba stekla hranu niske kvalitete, zbog kojih je nanio štetu po zdravlje, može ih vratiti i tražiti naknadu štete putem suda. 15. Zakon "Zaštita prava potrošača" bit će izravno na svojoj strani, a iznos tog iznosa neće ovisiti o činjenici da je građanin već nadoknađen materijalnom štetom.

Unatoč tim pravilima, postoji nekoliko vrsta robe koja se ne može vratiti nakon kupnje. Prema popisu, nije dopušteno povrat:

• Lijekovi odgovarajuće kvalitete;
• Donje rublje, suknje;
• Proizvodi za parfumeriju;
• Šprice, leće, različite pipete koje izravno dodiruju ljudsko tijelo;
• platno;
• Četkice za zube, kose za kosu, kose za kosu.

Stoga, čak i ako se ova dobra pokazala lošom kvalitetom, građanin ne može vratiti novac za njih.

jurisprudencija

Najučinkovitiji način borbe protiv beskrupuloznih dobavljača i prodavača proizvoda je kontaktirati više vlasti. Kako bi obranili svoj slučaj na sudu, bit će potrebno dokazati činjenicu greške proizvođača. Tako piše umjetnost. 15 CEP.

primjer:

Građanin je kupio toplu jaknu u trgovini, jer je u svom sastavu na etiketi bio označen 100% izoliranom sinonom. Nakon nekoliko dana nošenja ove stvari muškarac je započeo alergijsku reakciju, srce mu je boljelo. Cijeli razlog je bio da je umjesto sintepon jakna bila zagrijana, što je izazvalo neugodne simptome. Čovjek nakon obrade se obratio prodavatelju sa zahtjevom i odbijen. Građanin je podnio tužbu.

Kao što govori zakon o zaštiti potrošačkih prava, čije posljednje izdanje potvrđuje činjenicu da osoba može primiti naknadu za moralnu štetu samo ako postoji greška proizvođača. Čovjek je proveo neovisni pregled, koji je potvrdio tu činjenicu.

Iz materijala iz predmeta:

Sud je, pri ispitivanju dokaza koji je dao tužitelj, došao do zaključka da je greška proizvođača bila u potpunosti dokazana. I nadoknadio je od štetu nanijeti novčanu naknadu u iznosu od 50 000 rubalja u korist oštećenika. Kako u zakonu o zaštiti potrošačkih prava, posljednje izdanje 2016. godine, iznos moralne štete određuje nezavisno od strane pravosudne vlasti, bez obzira na gubljenja proizvođača nisko kvalitetnih proizvoda.