Što su konfliktne situacije? Ponašanje u situaciji sukoba

Život modernog čovjeka ne može bez sukoba. Neizbježno se pojavljuju i zadivljuju posebno bolno kada je osoba najmanje spremna za njih. Ovo je njihov podmukli mehanizam. Sporovi i svađe odvode daleko toliko vremena i truda da se ostaje samo iznenađenje.

Konfliktne situacije - ovo je pravi proždir pozitivnih emocija, što donosi razočaranje i često uzrokuje apatiju. Znanost o konfliktologiji bavi se proučavanjem različitih složenih trenutaka u interakciji ljudi među sobom. Kakva je situacija u sukobu i kako se pravilno ponašati u njemu kako bi izašla iz pobjede? Ovo je naš članak.

Sukobi je situacija ...

Ponašanje u sukobu je vrlo važna stvar, na kojoj ovisi daljnje dobro stanje osobe, njegov stav. Primijetio je da, na primjer, onaj tko je naviknut stalno odustati, doživljava velike poteškoće kada se traži da pokaže karakter, inzistirajući na vlastitom mišljenju. Takva osoba je izgubljena u većini slučajeva kada je potrebno djelovati pouzdano. Usput, krivnja je glavni pokazatelj da je osoba spremna preuzeti ulogu žrtve. Samo ovdje je potrebno to učiniti?

Suvremena psihološka znanost definira sukob kao sukob gledanja, vjerovanja, mišljenja dvaju ili više protivnika. Sudionici u sporu mogu imati proturječne informacije, imati različite pristupe rješavanju određenog problema. Ne znajući slušati mišljenje treće strane, često se ljudi brinu samo o zadovoljavanju vlastitih interesa, bez obzira koliko to utječe na sposobnosti druge osobe. Situacija postaje posebno teško kada osjećaje ne nalaze utičnicu, ali se jednostavno utihnu. Postoji tzv. Vakuum, kroz koji je teško čuti i razumjeti jedni druge.

Kako počinje sukob stranaka?

Sukobi i konfliktna situacija u pravilu se ne pojavljuju u jednom trenutku. Potrebno je dovoljno dugo da se negativne emocije nakupljaju u višak i postaju jednostavno nepodnošljive.

Prva faza je razdoblje pacijentovih čekanja. Može trajati godinama. Pojava konfliktne situacije postupno se javlja. U ovom trenutku osoba nagomilava destruktivnu i nepovoljnu energiju. Jednog dana ova čašica prelazi. Dolazi faza tzv. Probitka, kada iznenada pojavljuju se dojmovi, prosudbe jedni o drugima. Čuti o sebi više je od neugodnih, a odnos se može uništiti jednom zauvijek. Stoga je važno ne akumulirati iritaciju, ljutnju i ljutnju, ali na vrijeme da riješite sve razlike. Možda nije lako to učiniti, potrebna vam je određena odvažnost i samopouzdanje, ali to je vrijedno. Budite iskreni i prijateljski!

Uzroci nesporazuma

Činjenica je da svatko od nas ima svoje jedinstvene ideje o tome kako ovaj svijet djeluje. Kada netko drugi iznenada uništi uobičajene granice našeg razumijevanja, drugim riječima, ometa se, osjećaj da se sve oko urušava. Osobnost gubi potporu pod nogama. Prepoznavanje pravednosti druge osobe za mnoge pravi je test. Čak i ako negdje u dubinama duše postoji sumnja, tvrdoglava osoba i dalje ustrajno brani svoju poziciju. Upravljanje sukobima počinje s shvaćanjem da "ja mogu biti u krivu". Kad osoba može razumjeti i čuti suprotno gledište, da u sebi učiti neku vrstu lekcije, tada možemo govoriti o konstruktivnom načinu rješavanja složenog problema.

Interpersonalni i međusobni sukobi

Konfliktne situacije su Ove životne okolnosti koje zahtijevaju nevjerojatne napore od nas i podučavaju nas da se pažljivo postupamo i uzmemo u obzir želje drugih. Srčane proturječnosti mogu se akumulirati unutar osobe (onda je to pravi "rat" sa samim sobom) i pronaći sukobe s voljenima. I u tom slučaju, au drugom slučaju, osoba ne osjeća najbolji način: poremećaji spavanja, gubitak apetita, smanjenje raspoloženja moguće.

Intrapersonalni sukob razvija se u samoj osobi. Njegov izvor je destruktivne misli negativnog plana, koji vas doslovce tjera da patite. Osobnost može odbiti vidjeti pozitivne izglede za budućnost jednostavno zato što je teško preći opseg svoje "ja" - nužno je za obvezno sudjelovanje drugog. Rješavanje sukoba Unutar granica koncentracije osobe na sebe mora nužno nastupiti pod utjecajem stručnog psihologa. Jedno je teško nositi se s čovjekom.

Interpersonalni sukob zahtijeva sudjelovanje dvoje ljudi. Ovdje postoji sukob specifičnih mišljenja, pogleda, uvjerenja. Često sudionici spora ne mogu čuti i ispravno razumjeti jedni druge samo zato što svaki od njih ima svoj vlastiti sustav vrijednosti, koji ne korelira s položajem protivnika. Upravljanje konfliktnim situacijama u ovom slučaju je biti u stanju stajati nad vlastitim ponosom i naučiti priznati nešto na neki način, kako bi razumio položaj druge. Neki od nas pogrešno vjeruju da je dogovor s neprijateljem gledišta manifestacija slabosti. Međutim, jaka osoba je jedinstvena po tome što ima sposobnost vidjeti istinu daleko dalje od običnih ljudi.

Bračno svađe

Velika većina svađa se javlja između muža i žene. Dakle, svijet je uređen da najbliže i najdraže duše često ne mogu razumjeti jedni druge. To se posebno događa zato što supružnici nastoje identificirati svoju osobu sa svojom drugom polovicom i zaboraviti da ona možda ima potpuno različite želje i poglede. Najteža stvar u odnosu dvaju ljubavnih ljudi jest da dođe do države jedinstvenog unutarnjeg integriteta i istodobno ostane samodostatna, ne izgubiti vjeru u sebe.

Rješavanje sukoba Između supružnika moguće je samo u slučaju da počnu usklađivati svoje postupke jedni s drugima. Ovdje ne možemo djelovati sami, sa stajališta sebičnosti. Moramo imati na umu da kada donosite odluku o stvaranju obitelji, preuzimate odgovornost za njegovu dobrobit. Ako muž i žena ne razumiju jedni druge, onda je situacija u nastajanju sukoba signal koji će riješiti situaciju što je prije moguće. Najvjerojatnije, obje su pogrešne, i svatko brani svoje stajalište. Važno je vidjeti na vrijeme, shvatiti apsurdnost takvih akcija! Ponašanje u situaciji sukoba ovisi ne samo o stupnju nerazumijevanja, nego io prirodi supružnika. Ako postoji mogućnost da jedan od članova obitelji dade ustupke, onda je to već prekrasno.

Odnos djeteta i roditelja

Koliko često roditelji nisu zadovoljni sa svojom djecom! Razlozi nerazumijevanja mogu biti različiti: slaba školska izvedba, nespremnost u obavljanju domaćih zadaća, grubost i nepažnja. Stanje sukoba i sukoba javljaju se, u pravilu, kada su ponovljeni pokušaji da se postignu međusobno razumijevanje. Adolescenti često pokazuju potpunu nepopustljivost i spremni su dokazati svoju vrijednost u svemu. Gledajući ih, ponekad mislimo da su pretjerano pretjerano razgovarati o vlastitoj budućnosti, tako slavno vjeruju u njihov uspjeh. Mladenačka dob je vrijeme snova i impulsa. Gledajte ih: kako oči gori, koje rave govore iz usta! I koliko ozbiljno, ponekad mrštenje, odrasli se raspravljaju o nedostižnosti nekih ciljeva koji su se nekad postavili. S obzirom na razlike u tim činjenicama, djeci i odraslima vrlo je teško razumjeti jedni druge.

Što mogu savjetovati roditelje u ovom slučaju? Ponašanje u situaciji sukoba Trebao bi biti usmjeren na minimiziranje svađe i smanjenje negativnih emocija. U svakoj prilici morate reći svojoj djeci svoju ljubav i da se sve u životu ne može postići samo hrabri duh - u većini slučajeva potrebne su produktivne radnje.

Škola i njegove "lekcije"

Nažalost, ne uvijek obrazovna ustanova, gdje djeca idu, donosi im radost. Neka djeca pohađaju školu s nekom vrstom dužnosti. S takvim neoptimističnim pristupom procesu učenja jedva se može očekivati visok rezultat. Vrlo je važno razviti kognitivni interes u djeteta, sposobnost radosti u stjecanju novih znanja. A što ako je imao međusobno nepoželjno ponašanje učitelja, nemaju veze sa svojim kolegama?

U ovom slučaju, roditelji bi trebali biti spremni odmah reagirati, doći do spašavanja. Situacije u sukobu u školi ne mogu se zanemariti, potrebno ih je ukloniti pravodobno. U tu svrhu dobra metoda je razgovarati s djetetom u srce. Tko zna, ako ste s njim dovoljno iskren i nježan, možda će vam se otvoriti svojim školskim problemom. Rješavanje sukoba počinje razumijevanjem. Mora da dolazi iz srca, od iskrene želje da pomogne. Čak i ako dijete nedostaje dječaka i općenito se ponaša loše, dati mu drugu šansu. Neka mu pokuša poboljšati situaciju. Na kraju, to je toliko važno u životu - biti u stanju prepoznati vaše vlastite pogreške. Usredotočeni su na priliku za osobni rast.

Ako je problem u učitelju, a vi i dijete ste pokušali na različite načine uspostaviti odnose s njim, ali ništa nije pomoglo, možda je vrijedno razmišljati o sudbini vašeg djeteta. Alternativno, prenesite je u drugu razred ili školu. Ako dijete ne želi sudjelovati sa svojim školskim partnerima, možda će biti potrebno tražiti promjenu učitelja. Ne želite da sin ili kćer završi školu s lošim ocjenama! Nažalost, učitelji ponekad mogu liječiti svoje učenike više od pristranosti. Vrijedno je razmišljati o dobrobiti djeteta.

Radni dani

Konfliktne situacije u organizaciji nisu toliko rijetke. Čini se da svi zaposlenici izgledaju tako slatko i prijateljski. Zapravo, svaki od njih ima svoj karakter. Ovo nije dobro ni loše, već davanje prirode. Da biste zajedno živjeli zajedno sa kolegama na radnom mjestu, gdje trenutno radite, morate slijediti određena pravila.

Nikad se ne miješajte u nevolje. Konfliktne situacije su uvijek tračevi i nezadovoljna mišljenja, pa je bolje ako vas ne brinu. Kada vidite da je napeta situacija među zaposlenicima, ne biste trebali miješati i pogoršati situaciju. Bolje je držati neutralan položaj i ostati prijateljski i nasmijan. U vrijeme ureda, trebali biste se baviti poslom. Iz nekog razloga, mnogi ljudi zaboravljaju tu jednostavnu istinu. Nije dopušteno voditi osobne razgovore na telefonu, privući pažnju, glasno se smijati. Ne možete uvijek zamisliti što u konačnici može izaći za vas.

Kako se ponašati ispravno

Rješavanje sukoba počinje s shvaćanjem da postoji neki problem. Ovisno o mjeri u kojoj ste sudjelovali u svađi, poduzmite odgovarajuće odluke za sebe. Morate biti u stanju priznati krivnju na vrijeme, ako je tako, reći da ste u krivu. Treba imati na umu da nema neriješenih problema. Uvijek možete pronaći izlaz iz konfliktnih situacija. Važno je samo otići iz srca, iz srca - i tada ćete se sigurno čuti. Sve proturječnosti mogu biti poražene ako se iz dobrih početaka pokažete iskrenom željom.

Koje vrste destruktivnih posljedica mogu donijeti situacija u sukobu. Primjer i rješenje mogu se naći u struci i posebnoj literaturi. Zapravo, nikada nije prekasno ispričavati se. Ako shvatite da ste pogriješili, bilo bi apsolutno suvišno objasniti kolegi, bližnjemu, vlastitom djetetu, reći zašto si ga vrijeđao. Možda će shvatiti da sve nije toliko strašno, i neće se držati zla. I kod kuće i na poslu trošimo previše vremena, a ne da pogoršamo našu situaciju, trpimo, plijenimo živcima. Ako aktivnosti koje vam se ne sviđaju, razmislite o tome kako učiniti dosadnu svakodnevnu životnu zbilju zanimljivijom. Psihološki pokupite boje za bojanje svojih emocija, pretvorite kućni sat u nešto značajno i značajno! Igrajte s djetetom, on će biti vrlo zadovoljan.

Kratki sažetak

Konfliktne situacije su Posebna država u kojoj su emocionalno uključene dvije ili više osoba. Često su ti ljudi međusobno ovisni: na primjer, tinejdžer sin još nije u stanju živjeti odvojeno od svoje majke, zbog čega se s njom raspravlja nego želi dokazati svoju autonomiju. Majka ne razumije njenog sina, smatra ga djetetom i stoga ne vjeruje važnim zadacima, ne shvaća ozbiljno svoje razloge o glazbenoj karijeri. Bilo koji sporni slučajevi moraju biti riješeni pravodobno, inače će se pretvoriti u dugotrajni sukob, koji nije tako lako prevladati.

Mnogo je lakše i bolje živjeti bez gomilanja teških negativnih emocija. Sjeti se da oni jako iscrpljuju osobu, uzrokuju nepopravljivu štetu psihi. Onaj tko je stalno u stanju mentalnog stresa, ne može adekvatno percipirati stvarnost. Takva osoba ne može uživati u životu, razvijati se u potpunosti i iskoristiti svoje mogućnosti. Ako postoji situacija u sukobu, bolje je riješiti ga unaprijed nego iscrpiti sebe i druge. Vodite brigu o svojim voljenima, volite ih, vodite brigu o vašem odnosu. Doista, radost ljudske komunikacije je jedinstveni, neprocjenjivi dar. Ako naučite u potpunosti cijeniti ono što imate, odjednom ćete se početi osjećati sretno bez posebnog razloga. Sve se uspješno razvija, skladno je: plaća je ugodna, vaša karijera postignuća rastu, djeca napreduju u razvoju, zdravlju i dobrobiti na nadmorskoj visini.