Ne radi zemni kabel telefonski - što učiniti?

Zašto ne fiksni telefon? Takvo pitanje se ponekad susreće poduzetnika koji koriste fiksnu komunikacijskih pretplatnika. - Pojedinci koji koriste zemni kabel telefona za komunikaciju s rodbinom, prijateljima, kolegama, itd Razlozi koji dovode do komunikacijskih problema, postoje mnoge.

Zajednički čovjek sam je teško odrediti što je točno bila je činjenica da je mogućnost korištenja nije moguće, pa čak i više, tako da se eliminiraju uzrok. Naravno, ako ne govorimo o nečemu banalnom, na primjer, telefon nije priključen ili je žica nalazi u stanu je oštećen.

Ne radi zemni kabel telefonski: što učiniti na prvom mjestu?

Nakon otkrivanja komunikacijskih problema treba probati sami shvatiti da li je uzrok da ostane u stanu. Čine ga vrlo jednostavno:

• Provjerite je li telefon uključen.
• Provjerite je li telefonski kabel priključen u uređaj.
• Provjerite ispravnost kabela, pomno proučavajući (ovo posebno vrijedi za obitelji koje imaju malu djecu ili kućne ljubimce).

Naravno, ne možete smetaju i idu izravno na zaposlenika tvrtke koja pruža usluge. Međutim, početno ispitivanje može značajno pomoći i ubrzati proces oporavka mreže.

Ne radi zemni kabel telefonski - gdje nazvati?

Dakle, ako u toku prvog pregleda nije uspjela otkriti bilo kakve poteškoće, primjerice, oštećenja kabela, ili, naprotiv, samo-dijagnoza nije dovela do otkrića mogući uzrok, morate primijeniti na liniji podršku da znaš ono što ne radi zemni kabel telefonski.

Da biste dobili jasan odgovor o tome što se broj treba postupati, trebate znati za siguran što se koristi davatelj usluga. Najčešće, pretplatnici znaju o kakvoj se tvrtke su mjesečno plaćati za određene usluge. U slučaju krajnje nužde, uvijek možete pogledati ugovor za pružanje komunikacijskih usluga, što je telefonska kompanija, te razjasniti svoje ime. Usput, u ovom dokumentu mogu sadržavati i kontakte i podršku liniju.

MGTS pretplatnika

Dakle, osoba s kojima se suočavaju sa situacijom u kojoj ne radi fiksne MGTS. Gdje pozvati na prvom mjestu? Ovaj provajder nudi usluge u slučaju problema za rješavanje u jednoj kontakt centra. savjetodavna služba djeluje oko sat (čak i na odmor, to može biti tretirane), te je neka vrsta „prvu pomoć”. Kvalificirani radnici na daljinu pokušati shvatiti što je povezano s ne-funkcionalne telefonske linije klijenta. Ako preporuke primljene od zaposlenika da se nedjelotvornim, moguće je izazvati gospodar.

Dakle, ako se ne radi urbane MGTS telefoni - gdje nazvati? Ako je moguće primijeniti na uslugu savjetovanja s ostalim pretplatnicima, telefon, dok radi, sljedeći broj bi trebao biti birani: 8 (495) 636 -06-36. Također možete nazvati istu jednu točku službu za korisnike s mobilnog telefonskog broja za 0636. U oba slučaja to će biti moguće doći do konzultanta i za rješavanje problema.

Pretplatnici „Rostelecom”

Za pretplatnike tvrtke „Rostelecomom”, koji koriste usluga fiksne telefonije, kao što će biti korisno znati da oni mogu dobiti savjet u kontaktnom centru. Načelo konzultacija ne razlikuje se mnogo od poziva na bilo koje druge tvrtke koja pruža telekomunikacijske usluge: potrebno je uvesti, unesite adresu ili broj ugovora, s obzirom na koji želite da biste dobili pomoć.

Dakle, ako se ne radi zemni kabel telefonski „Rostelecomom” - gdje je nazvati? Prijavite problem ili dobiti druge informacije o računu, povezanih usluga, zahtjev za izazov svladati, pa možete kontaktirati:

• 8-800-100-08-00 - Helpline operater (poziv će biti slobodan, ne samo iz Moskve, ali i iz drugih područja);
• 150 - kratki broj za poziv iz fiksne telefon, koji je također služio od strane organizacije.

Imajte na umu da, ako problem klijenta se ne odnose na ono što se ne radi telefon, a zahtijevaju uobičajene konzultacije, moguće je koristiti usluge osobnog računa. Za klijente „Rostelecomom”, to je ista za sve usluge: TV, telefon, internet. Ovdje možete omogućiti / onemogućiti kanala paketa, ili pogledati ravnotežu formiran.

opće informacije

Ponekad, došlo je do masovne problem kada je Moskva ne radi Nepokretna telefone u mnogim pretplatnika. To je zbog biti kao sa slomom opreme koja pruža na telefonsku liniju, te s planiranim renoviranja. U svakom slučaju, kada se poziva na vrućem broj usluga kupac će dobiti najviše informacija o tome. Konkretno, on će biti u stanju znati kada je procijenjena pružanje telekomunikacijskih usluga će se nastaviti.

Ako je problem klijenta nije zbog tih razloga, preporučuje se informirati najpoznatije upravitelja informacija da brzo riješi situaciju.

zaključak

U ovom članku smo razgovarali o tome kako postupiti u slučaju da ne rade fiksni telefon. Također smo doveli dva kontakta od organizacija koje pružaju usluge fiksne telefonije. Ako pretplatnik koristi drugi provider, navesti Service Desk kontakte na službenim stranicama organizacije ili nakon proučavanja ugovora.