Taxi "Mostaksi": osoblje recenzije

Moskva taksi usluga pojavio u ruskom glavnom gradu u jesen 1907. godine. Od tada, sektor usluga raste i poboljšanja zajedno s gradom. Već više od jednog stoljeća okupio je jedinstveno iskustvo u putničkom usluge. To je najbolje da se govori o „Mostaksi” povratne informacije od osoblja, koji se dogodilo da se dio gradskog legendi.

Kako započeti „Mostaksi”

Taxi ... Moskva počinje s njim, to je atribut legendarnog grada. Pjeva u filmovima i pjesama, žuti automobil s crnim kariranim tihu i prijateljski vozač zadovoljava goste kapitala do zračne luke, željezničke i autobusne stanice, ulica i trgova u gradu.

Svatko tko dođe do kapitala, ovaj ili onaj način suočava se sa urbanom uslugu „Mostaksi”. Moskva, recenzije kojih se počinju pojavljivati iz iskustva od prijevoznika usluga dobiva bolji svake godine. Početna taksi usluga pokušava zadržati „brand” i držati korak s visokim trenutnim potrebama, a preostali najbolji grad usluge.

Upoznajte na odjeću

Vrijeme kada je grad nosio stare „Zhiguli” sa vozačima koji ne znaju glavni grad ulice za dugo vremena, a za sve je stvar prošlosti. Za pobjedu pravo na prijevoz stanovnike i posjetitelje grada, taxi usluge, potrebno je zadovoljiti mnoge zahtjevne kriterije.

Postoji više od 40 usluga koje pružaju udoban usluge prijevoza stanovništva. Među njima su ekonomski opcije i skuplji servis na prestižnom automobile i srednje.

Među mnogim vodećih industrija odlikuju ima flotu od svježih i modernih automobila s dobrom stanju. Također na tržištu postoje nositelji koji mogu ponuditi kupcu rijetku i ekskluzivni automobil. Bez obzira na veliki protok putnika, postoji ozbiljna konkurencija za taxi kupaca.

„Mostaksi„mišljenja o taksijima koji su vrlo pozitivna, je neosporni lider, postaviti visoku razinu potreba službe za korisnike. To se objašnjava činjenicom da su sve dionice JSC „Mostaksi” posjeduje općine.

Što privlači svojih kupaca Mostaksi "

Mišljenje zaposlenika koji rade u udobnim marki automobila „Ford” i „Mercedes”, omogućiti nepristran sud o visoku kvalitetu usluge te usluge. Flota automobili klase „udobnost” i „posao” omogućava zadržati razinu usluge na nedostižan visine za mnoge.

Međutim udobno kretanje u metropoli u automobilu s klimatiziranom i osobne Wi-Fi pristupne točke ne jamči uspjeh. Vozači poslovne klase strojeva koriste takav potez, jer je otvorena suvozačeva vrata. Također je moguće da se susret na mjestu slijetanja sa znakom. To naglašava važnost prošlosti, a time i povećava broj stalnih kupaca taksijem.

„Mostaksi” također može ponuditi dječji stolac. A ako ste tamo s modernim gadgetima, da je tijekom putovanja vozač može dati tabletu, koji se nalazi u automobilu posebno za putnike. Za je prijevoz životinja potrebno izdati upozorenje prilikom naručivanja i za dodatnu naknadu koju će pružiti ovu uslugu.

Za inozemne goste postoji mogućnost rezervirati automobil s vozačem - prevoditelj. Spektar usluga koje prijevoznik, je ogroman. Zato je ova usluga je od najnaprednijih i dinamična tvrtka među taksi usluga glavni grad.

nove tehnologije

Osim spustili brigu i sudjelovanje usluge, taxi usluge je razvio poseban softver za putnike na Android i iOS platformu operacijskog sustava.

Aplikacija omogućuje rezervirati automobil, staza ruta, saznajte troškove putovanja. Moguće je plaćanje elektroničkim putovanja vaučera. Osim toga, možete platiti vozarinu bezgotovinski putem kreditne kartice.

Oni koji nemaju naprava na određenim operativnim sustavima, mogu naručiti taksi-line na web stranici tvrtke.

Danas, više od 50 milijuna klijenata redovito koriste da bi primjena vozila.

dispečerski usluga

Ako je izdan nalog putem telefona, kupac može osigurati profesionalni pristup radu službenika. Ugodan ženski glas, jasan pravo govora, specifičnost i jasnoća, razumijevanje kupca želja okrenuti jednom pozvati taksi stalan kupac. „Mostaksi”, ali moderna flota - to je prijateljski i bliske tim koji zna kako izgraditi rad s klijentima da napokon imaju želju nazvati sljedeći put auto je usluga.

vozači

Prema čovjeku koji je došao na red, možete odmah shvatiti njegov stav. Ako je neobrijan i ima pospan izgled, loš zadah i nemarno obučen - najvjerojatnije, on ne smatra da je potrebno mijenjati svoje navike, rad u službi taksi.

A to sigurno nije zaposlenik „Mostaksi”. Recenzije vozača o njihove usluge, supervizora i kolege kažu da su svi djelatnici velikog tima visoko cijeniti i poštivati mjesto gdje je bio dovoljno sretan da raditi.

Iznimke od pravila

Naravno, osoblje su svi različiti, postoje i neke ne baš pristojni ljudi, koji znaju malo urbane cestovne mreže. Ponekad postoje osobnost savršeno neumeyuschih pristojno komunicirati s kupcima. Ovi pojedinci, ne, ne da i plutaju okolo velike tvrtke oštetiti sliku. Upoznali smo se na osobu i na najbolji taksi bazen kapitala. On se dokazao na negativnoj strani, ovi radnici gube svoje mjesto. Većina je došao na uslugu shvatiti da je ovaj rad u „Mostaksi”. Recenzija vozači s iskustvom sugerira da rade u tom poduzeću je vrlo važno za njih, a sve postojeće zaposlenike cijeniti.

korporativni etika

Pravila ponašanja za osoblje, usluga, jednostavan i poznat svima. Čovjek bi trebao izgledati lijepo, imati kompetentne govor, da bude pažljiv i ljubazan prema kupcu. Kupac je krajnji rezultat cijelog usluge. Negativna iskustva od putnika uzrokuje potonji jednostavno više neće koristiti usluge tvrtke. A onda natjecatelj će imati više mogućnosti.

Mnogi će reći - glupost, jedna-dvije klijenti ne odluče ništa. No, osoblje i upravljanje uslugama ne mislim tako. Ako progledati kroz prste u slučajevima slabe kvalitete pruženih usluga, što dovodi do činjenice da je broj takvih situacija na ljestvici tvrtke će brzo rasti. Ručno pomno prati situaciju. Dokaz za to su negativni komentari o radu u „Mostaksi”. Njihove pojedinačne mrlje na pozadini pozitivnih karakteristika koje ukazuju na čvrstom kontrolom od strane menadžmenta poslovnog okruženja u poduzeću.

osoblje Forge

Da bi postali zaposlenik tvrtke, mi prvo mora proći kroz tešku intervju. Podnositelj zahtjeva mora imati visoke profesionalne kvalitete, znam gradskim prometnicama i slobodno kretanje gradom. Druga važna osobina koja mora biti prisutna u kandidata - to bi trebao biti uravnotežen i neagresivan po prirodi, au isto vrijeme biti u mogućnosti riješiti konfliktne situacije. Naravno, poznavanje ruskog jezika i pravo govora, također, jedan od kriterija za odabir.

Oni sreću uspješno proći intervju, a natjecanje za jedno mjesto je 10 kandidati za nekoliko dana se šalju na posebnu obuku.

Trening centar posvećuje posebnu pozornost sigurnosti cestovnog prometa, tehnički dizajn automobila, standardima ponašanja s klijentima. Svi taksisti su dužni biti dobar psiholog. To pomaže u izbjegavanju nasilnih sukoba i unaprijed na ublažavanje piva pogoršanje. Ova vještina je glavni posao „Mostaksi”. Recenzija vozači govoriti o tome kada klijent sljedeći dan zove u dispečerskom uslugu i ispričao za svoje ponašanje. Takvi slučajevi samo potvrđuju visoku profesionalnost zaposlenika.

Za zaposlenike stalno održava treninge za vožnju kontravariynoy usmjeren na izbjegavanje neugodne situacije na cesti, što povećava vještine i sposobnosti vozača. Recenzije rad u „Mostaksi”, koji su podijeljeni u vozača, potvrđuje svoju vodeću poziciju ne samo na tržištu. Svaki drugi grad taksist htio doći u broju stalno zaposlenih u poduzeću. Povratna o radu u „postojećeg osoblja Mostaksi”, govoreći o odgovarajuću naknadu, kvaliteta je posao tehničara servisiranje taksijem tvrtku, odnos u momčadi, samo potvrđuje ove statistike.

zelena karta

Uprava tvrtke ne razmišlja samo o dobiti. Njezina briga i stanje okoliša okoliša u rodnom gradu. Unatoč tome, tvrtka je bila prisiljena napustiti kupnju električnih automobila Renault proizvođača, iako je ranije najavljeno svoj interes.

Negativna odluka o projektu je zbog nekoliko razloga:

• Nedostatak benzinskoj infrastrukture za električna vozila u gradu.
• Visoke cijene automobila, što je više od 1 milijuna rubalja.
• Niska kilometraža troškove.
• Mala veličina ne dopušta da koriste automobil u premium klasi.

prijevod prijevoza do plinskog goriva je rješenje za zaštitu od problema okoliša koji se stavljaju pred „Mostaksi”. Povratne informacije od osoblja s iskustvom u automobile s opremom plina, predlažemo čitav niz prednosti takvog rješenja. Ovdje su one glavne:

• Uštede u troškovima goriva će biti 40 do 60%.
• Operacija Izvor motora povećava se za 20%.
• Smanjenje emisije štetnih tvari u atmosferu nekoliko puta.

U ovom trenutku, analitičari proučavaju prijedloge korejskog proizvođača Kia i Hyundai, koji proizvode automobile namijenjene plinskog goriva. Osim toga, proučavamo provedivost opremanje postojeći vozni park.

izgledi tvrtke

U kratkom razdoblju tvrtka je uspjela ne samo osvojiti nišu u gradskom prometu, ali i postati pravi gradsko taxi usluge, postavlja visoke standarde usluge svim moskovskim prijevoznicima. Tvrtka je u mogućnosti osvojiti poštovanje, ne samo među putnicima. Na tržištu rada pozicije tvrtke izazvao veliki interes. HR odjel stalno napadnuti od traženja zaposlenja u „Mostaksi”.

Povratne informacije od osoblja govoriti o kontinuiranom pristupu poboljšanje na posao, širi popis povezanih usluga. Marketinške napore osvojiti ovaj segment prometa omogućiti tvrtki da i dalje rasti, povećavajući svoj udio na tržištu. Širenje nije glavni cilj za poduzeće. Najvažnije je pružiti svjetske klase usluga koji je dostupan za stanovnike glavnog grada. I tvrtka pouzdano kreće prema golu.

Glavne karakteristike službe i njezinih zaposlenika dati Moskvi kupca, ako je potrebno, ponovno stjecanje „Mostaksi” broj.